Widerruf Online-Tarif abgelehnt – Hilfe bei Stornierung benötigt!

Hallo ​@Snizhana_Z 

Ein Widerrufsrecht besteht bei Shop Verträgen nicht.

Bitte nutze die Zufriedenheitsgarantie 

https://www.o2online.de/service/zufriedenheitsgarantie/

Da mein Tarif in der App aber ausdrücklich als ONLINE-Tarifgeführt wird, ist mein Widerruf per E-Mail rechtmäßig.

Online, steht in deinem Fall für Sonderkonditionen, und hat nichts mit der Abschlussart zu tun!

Hallo ​@Snizhana_Z , schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂 Die bisherigen Antworten hier sind absolut korrekt, da schließe ich mich gerne an. 👍Am besten folgst du dem Tipp von Bollermann Bumer über die Nutzung der Zufriedenheitsgarantie. Der ist hier genau der richtige Ansatz. Gib uns danach gern ein kurzes Update, wie es bei dir weiterging. Wir freuen uns immer über Feedback und helfen dir natürlich jederzeit gern weiter. 😊

Liebe Grüße,

Senay

​@Snizhana_Z 

Bitte Bollermanns Tipp folgen. 😉