Widerruf o2 Unlimited Games Premium

vor 2 Tagen
Okt. 29, 2026 12:38 PM UTC
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pianodream
Besucher:in

Liebes o2-Team,

ich habe gestern die Nachricht bekommen, dass ich angeblich o2 Unlimited Premium gebucht habe. Das habe ich definitiv weder gebucht noch benutzt! Ich habe es zwar kündigen, allerdings nicht widerrufen können. Hiermit widerrufe ich diese nicht bestellte Bestellung und bitte um eine Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen.

o2_Kathi
Moderatorin
vor 2 Tagen
Okt. 29, 2026 2:34 PM UTC

Hallo @pianodream 😊

Danke, dass du dich hier mit deiner Reklamation meldest. Willkommen in unserer Community.

Geht es um das Kundenkonto, welches mit deinem Communityaccount hier verbunden ist? Da habe ich nachgeschaut, es wurde gestern oder in den letzten Tagen nichts gebucht 🤔

Ist die Bestätigung per SMS oder E-Mail bei dir angekommen?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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pianodream
Autor
Besucher:in
vor 1 Tag
Okt. 30, 2026 1:05 PM UTC

Hallo Kathi,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Das ist seltsam, ja, es handelt sich um dieses Kundenkonto, und die Bestätigung kam via SMS, auch die Kündigungsbestätigung. Nur eine Option zum Widerruf habe ich nirgendwo gefunden.

Liebe Grüße.