Widerruf nur zur Hälfte angenommen

Ich habe am Telefon einen neuen Vertrag angeboten bekommen. Diesen habe ich angenommen. In der Bestätigungsemail standen aber dann ganz andere Kosten als telefonisch vereinbart. Ich habe widerrufen, der Widerruf wurde angenommen, aber leider wurden mir meine Rabatte auf den alten Vertrag gestrichen. Ich zahle jetzt 39,99 € für 3 GB.

Meine bisherigen telefonischen Anfragen konnten leider bisher keine Klärung bringen. Die 100 % zugesicherten Rückrufe kamen nie. Ich bin jetzt kurz davor einen Anwalt einzuschalten. Keiner fühlt sich zuständig und jeder verweist auf andere Kollegen.

Hab jetzt gekündigt, ich möchte aber doch gerne mein Geld zurück. Was kann man tun?

Edit o2_Sven 25.01.2024/18:00: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife