Widerruf nicht bearbeitet (Bestellung über Drittanbieter)

Ist halt die Frage, ob der Shop Smartphonevertrag UND Mobilfunkvertrag oder nur den Smartphonevertrag widerrufen hat. Scheint, nachdem, was du schreibst, nicht so. Ansprechpartner in dem Fall ist eigentlich definitiv der Shop, wo der Vertrag geschlossen wurde. Aber vielleicht kann ein Mod dir ja wirklich irgendwie helfen. Kann halt ein paar Tage dauern.

Ist bei dir wieder ein sehr gutes Beispiel: Wenn man nicht alles selber macht, kannste dich auf nichts verlassen.

@flyyy

du kannst  die Widerrufsbestätigung über das Kontaktformular an O2 senden

damit diese schon mal vorliegt,

wann war der Widerruf über den Reseller?

es dauert schon mal 4-8 Wochen, wenns über den Reseller geht.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Hallo @flyyy,

um ein besseres Bild zu bekommen. Wie heißt der Reseller?

LG

ekontor24

Die 8 Wochen sind vorbei.

Was für ein Kontaktformular? o2 hat Chats und Hotlines. 

das

Hallo @flyyy,

ekontor24​​​​​​​

dann wundert mich das nicht. Hake dort nach.
Die Kundenbetreuung kann da auch nicht weiterhelfen.

LG

Das ist auf normalem Wege auch unauffindbar, oder?

Edit o2_Cora 15.12.2023 / 14:40 Uhr: Vollzitat gekürzt

Naja. Das Geld hat ja o2 von mir, nicht dieser Laden. 

Du kannst die Tips annehmen oder nicht. Die Konstellation haben wir verstanden.

Ganz unter auf der Startseite auf "Impressum", dort ist das Kontaktformular verlinkt. Unter "Kontakt" findet man es hingegen nicht.

Edit o2_Cora 15.12.2023 / 14:37 Uhr: Vollzitat gekürzt

Hallo @flyyy, 

du hast ja bereits kräftig Unterstützung erhalten, super :) Verständlich, dass du das ganze nun final geklärt haben möchtest. 

Hattest du dich denn zuletzt noch über das Kontaktformular an uns gewendet? Falls ja, hast du dort schon eine Rückmeldung erhalten? 

Ansonsten schauen wir uns das auch gerne nochmal für dich :) 

Viele Grüße
Cora