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Widerruf Neuvertrag

  • March 26, 2020
  • 3 Antworten
  • 146 Aufrufe
chrissdd
Besucher:in

Hallo, mir wurde am 6.3.20 ein Vertrag telefonisch verkauft. Habe diesen aber am 13.3.20 per Mail (nachweislich) widerrufen. Bis auf eine Eingangsbestätigung ist nichts weiter passiert und es steht immer noch in meinem O2Online drin. Wie lange dauert es denn in der Regel, bis da eine Bestätigung kommt, da ich keine Lust habe, dies in der nächsten Rechnung als Betrag wiederzufinden. Vielen Dank

Lösung von o2_Kurt

Hallo @chrissdd ,

 

die Stornierung wurde erledigt und die Guthabenbuchung für die Kosten des Vertrages habe ich gerade beantragt.

Der Vertrag, wie auch die Guthabenbuchung, sollten auf der nächsten Rechnung bereits zu sehen sein :hugging:

 

Viele Grüße,

Kurt

    3 Antworten

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • April 1, 2020

    Hallo @chrissdd ,

     

    tut mir leid, dass der Widerruf bisher noch nicht erledigt wurde.

    Ich habe die Fachabteilung gerade über deinen Widerruf informiert, in den nächsten Tagen sollte der Tarif also deaktiviert werden.

     

    Danach können wir die Guthabenbuchung fertig machen, auf der Rechnung wird der Vertrag aber vermutlich erstmal autauchen.

     

    Viele Grüße

    Kurt

    Signatur :)
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 7, 2020

    Hallo @chrissdd ,

     

    die Stornierung wurde erledigt und die Guthabenbuchung für die Kosten des Vertrages habe ich gerade beantragt.

    Der Vertrag, wie auch die Guthabenbuchung, sollten auf der nächsten Rechnung bereits zu sehen sein :hugging:

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 20, 2025

    Doppelposts von Jennnny zusammengeführt unter : 

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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