Hallo zusammen,
ich habe ein größeres Problem und zwar,war ich im O2 Shop und habe einen neuen Vertrag abgeschlossen, neues Handy und Tarif.
Der Mitarbeiter im Shop meinte ich kann nur die Handys widerrufen, Tarif würde nicht gehen.
Wenn ich aber die Handys widerrufe wird der Tarif teurer da die Rabatte rausgehen wegen dem Handy,wie ist hier der Sachverhalt?
Die Hotline meinte aber das beides widerrufen werden kann, da beides quasi gekoppelt ist.
Viele Grüße
Hallo,
nur der Shop kann beides stornieren, muss es aber nicht, werde dort vorstellig.
LG
Vielen Dank, daraus lese ich dass ich ganz normal widerrufen kann.
Oder doch nicht?
Vielen Dank, daraus lese ich dass ich ganz normal widerrufen kann.
Oder doch nicht?
die Frage ist, wie und wo?
Hast du das Handy direkt mit bekommen,
ist es ein selbständiger Shop oder ein O2 Shop?
→ direkt per Mail an O2 widerruf@cc.o2online.de ohne große Anhänge
zusätzlich würde ich den Widerruf zum (selbständigen?) Shop per Fax oder Einschreiben oder persönlicher Übergang bmitEingangsbestätigung einreichen.
Handy hab ich nicht bekommen,und Zuhause hab ich gemerkt dass der vom Shop mir völligen Blödsinn gesagt hat,ich aber ihm so geglaubt habe…
Telefonisch hatte ich mit ihm vereinbart sich diese Woche zu treffen im Shop, gestern am Shop angekommen,wegen betrieblichen Gründen geschlossen.
Daraufhin mit der Hotline telefoniert und einen wirklich fähigen netten Mann am Telefon gehabt.
Nun bin ich gespannt was draus wird.
wenn du nix schriftliches oder Mail in der Widerrufsfrist hast,
da hoffen, ich mal dass das gut geht.
Negativ Beispiele findest du im Forum genug.
da gibts zumindest eine sofortige Eingangsbestätigung.
→ direkt per Mail an O2 widerruf@cc.o2online.de ohne große Anhänge
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