Widerruf eiskalt ignoriert, Geld abgebucht wann kriegen die es gebacken

​@St2026 

Ein Widerruf über Reseller dauert 4-8 Wochen. 

Wenn du eine Bestätigung von Mediamarkt hast, ist das doch ok. 

Moin Moin,

…ich war zwar im Media Markt,…

Wenn Du den Vertrag im Ladengeschäft vom Media Markt abgeschlossen hast, also nicht Online, dann hast Du kein Widerrufsrecht. Ein recht auch Widerruf hast Du nur wenn Du Online, per Telefon oder an deiner Haustür abgeschlossen hast.

Demzufolge ist das Umwandeln des Widerrufs in eine Kündigung verständlich.

https://www.evz.de/themen/einkaufen-digitales/online-handel/widerrufsrecht/

Ein Neuvertrag abschließen geht sofort und zackig aktiv. Aber ein Widerruf soll wochenlang dauern? Das ist offensichtlich nur Hinhaltetaktik, weil sie erst mal verschleiern, wem man den Widerruf tatsächlich zwingend schuldig ist, und wollen dann nur verhindern, dass man den Fehler schnell bemerkt und dann doch noch Zeit hat, den Widerruf geltend zu machen. Wenn der Widerruf sofort alle Forderungen auflöst, hat doch dann niemand mehr eine Berechtigung, Geld abzubuchen. Auch das ist Absicht. Nee, das wird man wohl sofort erledigt bekommen, warum soll ich dann meinem Geld hinterherrennen und da ständig das im Hinterkopf behalten müssen und meine Zeit damit verschwenden? Die können das alle sofort umstellen, die wollen das absichtlich so durchziehen, weil sie hoffen, du vergisst es, dir ist das zu lästig... und deshalb, ne danke.😉

​Ich sagte ja, es ist kein Ladenvertrag zustande gekommen.

das heißt, du hast nichts unterschrieben? 

Nein, ich habe im Laden nichts unterschrieben. Der Typ sagte, ich bekomme nichts mit, sondern alles per Email. Zu meinem Glück, ist das dann halt ein online Vertrag. Und deshalb ist ein fristgerechter Wideruf zu akzeptieren. 

Ansprechpartner ist in dem Fall aber definitiv MM. 

Die stellen nur den Laden, die S-con Leute sind für die Tarife verantwortlich. Aber eigentlich, weil online Vertrag, o2 und ich. Und niemand sonst, eigentlich 😆

Zum x-ten mal es ist kein Onlineabschluss. 

Wo soll das stehen?

Weil du bei MM abgeschlossen hast. Also stationärer Handel. 

​@St2026 

du kannst aber den Vertrag anfechten,

wenn du nichts unterschrieben hast bzw. nicht in Textform zugestimmt hast.

das solltest du schriftlich und nachweisbar tun.

Ich habe halt keine Vertragszusammenfassung oder Produktinfoblätter bekommen. Der hat zwar meine Daten eingegeben, doch ich habe Vertragsunterlagen alle später per Email bekommen. Also nach meiner Einschätzung, sind die Bedingungen, die ein Ladenvertrag erfüllen müssten, eben nicht gegeben.  

​@St2026 

Ob nun online oder im Markt, wenn dir der Storno von Mediamarkt  schriftlich bestätigt wurde, musst du auf die abschließende Bearbeitung warten. 

Sende doch die Storno Bestätigung von MM übers Kontaktformular an o2. 

Wie geschrieben, 4-8 Wochen dauert das. 

Ein Widerruf hat bei Abschluss über Reseller aber an den Reseller zu erfolgen. Die leiten das an den Anbieter weiter... Und das dauert halt....

Wenn du einen Vertrag im stationären Handel abschließt, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Sollte beim Vertragsabschluss allerdings ein formaler Fehler passiert sein, musst du dich an den Vermittler wenden, über den der Vertrag abgeschlossen wurde, also in diesem Fall an S-Con bzw. MediaMarkt.

Aus Sicht von O2 handelt es sich zunächst um einen regulär im stationären Handel abgeschlossenen Vertrag, für den kein Widerrufsrecht besteht. O2 ist daher für eine Anfechtung aufgrund von Fehlern beim Vertragsabschluss nicht der richtige Ansprechpartner.

Du müsstest den Sachverhalt entsprechend direkt mit S-Con bzw. MediaMarkt klären und den Vertrag dort gegebenenfalls anfechten.

ein Widerruf dürfte der falsche Weg sein,

da wird nicht geprüft, ob eine Unterschrift vorliegt,

auch wenn du keine Vertragzusammenfassung vor dem Abschluss bekommen hast,

ist dies ein Grund zur Anfechtung.

du kannst aber den Vertrag anfechten,

wenn du nichts unterschrieben hast bzw. nicht in Textform zugestimmt hast.

das solltest du schriftlich und nachweisbar tun.

edit

Verbraucherzentrale:

Ihr Telekommunikationsanbieter muss Ihnen vor Vertragsschluss eine klare und leicht lesbare Zusammenfassung der Vertragsbedingungen geben.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491

​@poales  & ​@schluej 

Der Vertrag ist von mm storniert - steht da.

"Habe den fristgerecht gleich fünfmal auf vier verschiedene Arten und Weisen widerrufen. Von S-Con kam dann auch, ist storniert..." 

​@Frau Bollermann ja habe ich gelesen und verstanden. Nur jemand anderes hat hier wohl ein Problem.

Hallo ​@St2026,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal nachgeschaut, dein Widerruf wurde gestern bereits bearbeitet. Der Auftrag ist storniert und die bereits angefallenen Gebühren werden dir selbstverständlich zurückerstattet. 

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia

Oh wow. Ich bedanke mich vielmals und bin sehr erleichtert, das das endlich beendet ist.  100000 ⚘️  Ich wünsche noch einen angenehmen Tag. 

Liebe grüße 

​@St2026 Danke für deine tollen Worte 😊 Wir unterstützen dich gerne jederzeit wieder, wenn es benötigt wird. 

Schöne Grüße

Kathi