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Widerruf der Verlängerung mit Tarifwechsel

  • September 7, 2025
  • 6 Antworten
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A
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Ich habe die Verlängerung um 24 Monate eines monatlich kündbaren Mobilfunkvertrages  mit einem neuen Tarif widerrufen. Nach dem telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice bekam ich eine SMS, die die Stornierung der Verlängerung bestätigt. Mein Vertrag ist wieder monatlich kündbar, der neue teurere Tarif ist aber laut “Tarifdetails” geblieben, was von mir nicht gewünscht ist. Ich bin davon ausgegangen, dass der alte Tarif nach dem Widerruf automatisch weiter gilt. Dies bestätigte mir der Kundenservice in dem o.g. Telefonat. Daher meine Fragen. Wenn ich die Verlängerung des Vertrages mit einem neuen Tarif  fristgerecht widerrufe und mir auch den neuen Tarif nicht mehr wünsche, muss ich den neuen Tarif separat widerrufen? Gilt der alte Vertrag mit seinen Konditionen nach dem Widerruf weiter?

VG

Ar Ja

6 Antworten

poales
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  • poalesLegende
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  • September 7, 2025

​@Ar Ja 

wenn der Widerruf fristgerecht erfolgt ist,

sollte der alte Vertragszustand wiederhergestellt  werden.

es ist sinnvoll nachweisbar zu widerrufen

z.b. per Mail an widerruf@cc.o2online.de 

wann hast du die SMS zur Stornierung erhalten?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
A
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  • September 7, 2025

Ein paar Tage nach der Verlängerung. 

A
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  • September 7, 2025

Zusätzlich habe ich heute (Verlängerung aktiviert am 29.08.) per E-Mail widerrufen. 

poales
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  • poalesLegende
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  • September 7, 2025

​@Ar Ja 

hast du eine Eingangsbestätigung der Widerrufsmail bekommen?

 

falls ja, dann dauert es wohl noch bis der Tarif zurück gesetzt wird.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
A
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  • September 7, 2025

Automatische Email

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • September 10, 2025

Hallo ​@Ar Ja 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich mit deiner Frage an uns gewandt hast. 🙂

Die Stornierung von der Vertragslaufzeit und des Tarifes ist bereits vollzogen, die Kolleginnen und Kollegen wollten dich per SMS informieren.

Wenn du dazu noch Fragen oder Anmerkungen hast, komme gern noch mal wieder auf uns zu.

Grüße und Danke an poales für die Unterstützung.

Manga

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