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Widerruf akzeptiert aber wird abgebucht geld

  • December 23, 2025
  • 7 Antworten
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A
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Habe mein Mobilfunkvertrag widerrufen aber wurde mir  Rechnung gestellt und wir am 31.12.2025 abgebucht habe keine SIM  und keine Handy ist bei O2 geblieben warum wird das trotzdem abgebucht ?

Lösung von jsc

Weil sich die Bearbeitung des Widerrufs mit der Rechnung überschneidet, zuviel bezahlte Beträge werden automatisch zurückerstattet...

7 Antworten

jsc
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  • jscLegende
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  • Lösung
  • December 23, 2025

Weil sich die Bearbeitung des Widerrufs mit der Rechnung überschneidet, zuviel bezahlte Beträge werden automatisch zurückerstattet...

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    bs0
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    • December 23, 2025

    Wenn vor der Bearbeitung des Widerrufs eine Abbuchung erfolgt, wird der Betrag erstattet. Erfolgt die Bearbeitung rechtzeitig, wird nichts abgebucht.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Bollermann
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      • December 23, 2025

      ​@Andy20 

      Bei o2 direkt abgeschlossen oder über einen Reseller? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      A
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      • Andy20
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      • December 23, 2025

      Über sparhandy Betätigung des Widerrufs habe ich bekommen aber es wurde durch o2 übernommen und steht immer noch in der o2 App drin 

      bs0
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      • December 23, 2025

      Dann dauert die Bearbeitung mehrere Wochen (ein Nachteil wenn man Verträge über einen Reseller abschließt). Wie geschrieben, der Betrag wird dann erstattet.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        A
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        • Andy20
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        • December 23, 2025

        Ok Danke dann müsste es ende Januar erledigt sein 

        o2_Rebecca
        • o2_RebeccaModeratorin
        • Moderatorin
        • December 23, 2025

        Herzlich willkommen in unserer Community ​@Andy20 🌺 schön, dass du uns hier schreibst und auch direkt so viele hilfreiche Antworten bekommen hast.

        Wenn du die Bestätigung über den Widerruf erhalten hast, warte noch ein wenig ab. Melde dich gerne nochmal, wenn die Bearbeitung deines Widerrufs durch ist, damit wir auch Bescheid wissen, dass alles geklappt hat 🙂

        Sollten noch Fragen aufkommen, lass es uns jederzeit wissen.

        LG, Rebecca

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