Widerruf

​@UodDecu 

moin, hast du eine sofortige Eingangsbestätigung per Mail bekommen?

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

wenn du innerhalb der Widerrufsfrist bist

dann dauert es 1-2 Wochen bis alles umgesetzt ist.

​@poales hey hey, 

Ja hatte ich ✌️ 

Weißt du zufällig auch, wenn ich meine mobilen Daten benutze, ob dadurch extra kosten entstehen? Bei meinem alten Vertrag hatte ich nämlich noch Datenvolumen zur Verfügung:/

​@UodDecu 

Solange du im Rahmen des alt Vertrages bleibst,

darf O2 dir keine weiteren Kosten berechnen.

Hallo ​@UodDecu,

danke für deine Nachricht.
Ich bedaure, dass deine Tarife nicht deinen Wünschen entsprechend angepasst worden sind.
Bis zur finalen Rückumstellung greifen die neuen Tarifkonditionen.
Wenn du zum Beispiel in deinem alten Tarif ein Datenvolumen von 3 GB zur Verfügung hattest und nun gerade nach der Anpassung 20 GB und diese bis zur Rückumstellung komplett verbrauchst, berechnen wir dir nichts nachträglich.
Ich hoffe das beantwortet deine Frage und falls nicht, lass mich das gerne wissen :)

Gruß
Antje

​@o2_Antje guten Abend :)

Das heißt, ich darf ohne Mehrkosten im mobilen Datennetzwerk Surfen, selbst wenn diese verbraucht werden?

Muss ich die falschen Verträge trotzdem bezahlen?

Liebe Grüße ✌️

​@UodDecu Es erfolgt für die Zeit der Aktivierung eine anteilige Berechnung.
Ich hab auch gerade schon kurz nachgesehen und die Rücknahmen angestuppst, morgen werden dir deine alten Tarifkonditionen bestätigt werden.

Gruß
Antje

​@o2_Antje Das ist lieb von dir, Danke :)

Ergo werden 3 Tage in Rechnung gestellt? 

Und kann ich morgen, wenn es soweit ist, meinen Vertrag Online selber Verlängern? 

Liebe Grüße

​@UodDecu Ja genau, die Infos zu den Rückumstellungen sollten dich auch bereits erreichen haben, korrekt?
Unter Mein o2 sind jetzt auch wieder Vertragsverlängerungen möglich, ggf. kann es noch ein klein wenig dauern bis die Angebote dort wieder zur Verfügung stehen.

Gruß
Antje

​@o2_Antje hey,

Jaa vielen Dank :)

Liebe Grüße 

​@UodDecu Perekt, danke für das Feedback.
Sollten zu einem späteren Zeitpunkt weitere Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut.
Auf Wunsch erstellen wir dir auch hier gerne in der Community Vertragsverlängerungsangebote und schicken dir diese per Mail zu.
Du kannst dir diese dann ganz in Ruhe ansehen und darüber entscheiden, ob du die Angebote annehmen möchtest oder nicht.
Erst mit deiner Zustimmung erfolgen die Vertragsanpassungen.

Gruß
Antje