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whitelabel erit page

  • January 19, 2026
  • 12 Antworten
  • 52 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo ich habe jetzt schon öfters gelesen das es bei Vertragsverlängerung dieser Fehler öfters auftaucht. Jetzt wollte ich gleich fragen ob sie mir ein Angebot schicken können mit 30gb und iPhone 17 Farbe Salbei und 256 GB.

Ich habe den Tarif momentan s boost und bin schon langjähriger Kunde.

 

Vielen Dank schon im Voraus.

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Stephan 

12 Antworten

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • January 19, 2026

Moin ​@StephN,

gut, dass du dich hier bei uns meldest. Freut mich, dass du schon so lange bei uns bist und deinen Vertrag neu verlängern möchtest. Herzlich willkommen in unserer Community 😊

Wenn bei dir zum Beispiel vor kurzem ein offener Betrag bestand, ist online noch keine Verlängerung möglich - dazu müsstest du bitte einige Tage abwarten. Oder ist bei uns ein abweichender Kontoinhaber hinterlegt?

Wir schauen gerne nach und senden dir ein unverbindliches Angebot per E-Mail zu. Es wird von hier aus noch einige Tage dauern.

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
The_Voice_70
Legende
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​@StephN 

  1. Abweichende Bankverbindung? 
  2. überhaupt eine IBAN hinterlegt? 
  3. Mal irgendwann einen Außenstand oder eine Rüla gehabt? 

All das kann diesen beliebten Fehler auslösen. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
S
Besucher:in
  • StephN
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 19, 2026

Hallo, ja das war einmal wurde aber alles beglichen, weil die Bank etwas falsch gemacht hat. Ist seit 13 Januar beglichen wie lange dauert dies dann  bis ich wieder welcjhe sehe🙈.  Ja können sie gerne machen sie mir ein Angebot.

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Stephan 

The_Voice_70
Legende
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Ja, deshalb kommt der Fehler. Ist erst sechs Tage her.  Da greift dann noch die Sperre. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    S
    Besucher:in
    • StephN
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 19, 2026

    Danke für die Info können Sie mir sagen wie lange die sperre geht ?🙈

     

    Vielen Dank schonmal.

     

    Mit freundlichen Grüßen 

     

    Stephan 

    The_Voice_70
    Legende
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    Die kann auch noch ein paar Tage dauern. Das sollte man bei o2 absolut vermeiden. Das System ist da sehr “sensibel”. 😉

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      S
      Besucher:in
      • StephN
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 19, 2026

      Ok. Vielen lieben Dank the vice 70 für die schnellen Antworten.😊.

       

      Mit freundlichen Grüßen 

       

      Stephan 

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • January 19, 2026

        Abweichende Bankverbindung? 

        überhaupt eine IBAN hinterlegt?

        All das kann diesen beliebten Fehler auslösen.

        Nein, der Whitelabel entsteht durch einen Mahnlauf!

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • January 19, 2026

        ​@StephN 

        Ist seit 13 Januar beglichen wie lange dauert dies dann  bis ich wieder welcjhe sehe.

        frühestens nach 10 Tagen wird es wieder funktionieren!

         

        The_Voice_70
        Legende
        Forum|alt.badge.img+26

        Ja, das auch. Gibt genug Faktoren. 😉

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • January 19, 2026

        Was *das auch*? Eine abweichende Bankverbindung ergibt einen völlig anderen Fehler.

        Und wenn kein SEPA Mandat vorliegt, wird man wieder auf die Auswahlseite zurückverwiesen.

        Bitte nicht alles in einen Topf werfen, dass verwirrt nur zusätzlich!

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • January 26, 2026

          Hallo ​@StephN ,
          es freut mich, dass du deinen Vertrag inzwischen verlängert hat. 
          Ich drücke die Dauemn, dass das Handy auch bald bei dir eintrifft. 🍀
          Gruß, Solveig 

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