Hallo @Petnina,

Also hast du diesen Eintrag in deiner Willkommen bei O₂ Email?

LG

In der App kann ich so etwas erkennen. 
Und ein ausgedrucktes Schreiben hab ich auch vom Shop.

In der App steht etwas von Berechtigung Wechselbonus „deaktivierung zum …..“

Das hört sich komisch an, vorallem weil ich auch noch nichts vom Bonus gesehen habe

Hallo @Petnina,

wenn die Berechtigung eingetragen ist, wird der Wechselbonus automatisch innerhalb von 4 Monaten aktiviert, solange alle Bedingungen erfüllt sind. Deshalb steht da ein Deaktivierungsdatum. Was genau für einen Vertrag hast du im O₂ Shop abgeschlossen, einen mit Exclusiv-Vorteil oder mit Kombi-Vorteil?

LG

Hi @Petnina,

auch wenn in deinem Tarif soweit alles gut ausgesehen hat, habe ich mir einmal erlaubt die Wartezeit etwas zu verkürzen, so dass der Rabatt ab morgen für dich aktiv ist.

VG
Dennis

Vielen Dank! 
 

Perfekt, @Petnina. 

Dein Rabatt ist gebucht und du kannst es dann auch schon in der nächsten Rechnung sehen. 

Ich wünsche dir weiterhin viel Freude mit deinem Tarif und solltest du weitere Fragen haben, sind wie hier für dich da. 

Hab noch einen wundervollen Tag. 

P.S.: Für noch mehr spannende Angebote, Aktionen und Neuigkeiten von o2 lohnt sich ein Blick in unsere o2 News. 

→ Gleich gute Smartphone-Bundles für Neu- und Bestandskund:innen

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo @Petnina,

und in „Mein O₂“ unter Preise & Rabatte.

LG