Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Wechselbonus

  • Apr. 12, 2026 2:43 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 63 Aufrufe
Besucher:in

Hallo liebes o2-Team,

ich habe leider das Zeitfenster für die Aktivierung meines 150 € Wechselbonus (Vertragsstart 12.11.2025) verpasst. In „Mein o2“ wird mir die Option jetzt nicht mehr angezeigt.

Da ich mit meinem Tarif ansonsten sehr zufrieden bin, wäre es toll, wenn ihr hier eine Ausnahme machen könntet und mir den Bonus auf Kulanz noch nachträglich einbucht.

Vielen Dank vorab für eure Bemühungen!

Viele Grüße, Nicolai

    4 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Apr. 12, 2026 2:54 PM UTC

    Warum hast du das verpasst? Du wurdest doch per SMS daran erinnert!

    Besucher:in
    • Nico879
    • Autor
    • Besucher:in
    • Apr. 12, 2026 3:10 PM UTC

    Hallo,

    die SMS habe ich leider übersehen – passiert. Ich habe mich daher direkt an den Kundenservice gewandt und hoffe auf eine Kulanzlösung.

    Viele Grüße,
    Nicolai

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Apr. 12, 2026 3:25 PM UTC

    Ich habe mich daher direkt an den Kundenservice gewandt.

    Hier ist ein Kunden helfen Kundenforum. Den *Kundenservice* erreichst du über diesen Weg: https://www.o2online.de/kontakt/

     

     

      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • Apr. 15, 2026 10:29 AM UTC

      Hallo ​@Nico879,

      schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

      Nach dem für die Aktivierung vorgesehen Zeitraum können wir keinen neuerlich gültigen Aktivierungslink mehr versenden oder den Bonus nachträglich einbuchen lassen.

      Viele Grüße,

      Gerrit

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica