Wechselbonus 150 Euro - Fehlende Auszahlung

Forum|Forum|10 days ago
February 9, 2026
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Ibrahim.A
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen bezüglich meines Wechselbonus in Höhe von 150 Euro.

Mein Vertrag ist bereits seit über 100 Tagen aktiv, und laut den Vertragsbedingungen sollte der Bonus nach 77 Tagen zur Aktivierung bereitstehen. Leider kann ich die Option zur Aktivierung weder in der "Mein o2" App noch im Online-Portal unter dem Bereich "Bonus" finden.

Ich bitte Sie höflich, meinen Fall zu prüfen und den Bonus manuell für mein Kundenkonto freizuschalten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen,

Edit o2_Dennis 19.02.2026 / 16:55 Uhr: Thema verschoben von Austausch rund um die O₂ Community → Vertrag & Tarife

Lösung von Bumer

Nutze diesen Link: https://www.o2online.de/mein-o2/bonus

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Bumer
Lösung
Forum|Forum|10 days ago
February 10, 2026

Nutze diesen Link: https://www.o2online.de/mein-o2/bonus

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|1 day ago
February 19, 2026

Hallo @Ibrahim Alrahim,

ich wollte einmal nachhaken, ob es über den von Bumer geschickten Link geklappt hat und den Bonus inzwischen erhalten hast? Oder brauchst du noch Unterstützung?

VG
Dennis

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Ibrahim.A
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|9 hours ago
February 20, 2026

Hallo Dennis,

vielen Dank für das Nachhaken. Ja, es hat alles geklappt!

Ich habe bereits eine Bestätigung von o2 erhalten, dass der Bonus in Höhe von 150,00 EUR meinem Kundenkonto am 10.02.2026 gutgeschrieben wurde. Der Betrag soll auf einer meiner nächsten Rechnungen erscheinen.

Vielen Dank an dich und auch an Bumer für die Hilfe!

Viele Grüße,

Ibrahim