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Wechselbonus (100 €) nach Portierung nicht erhalten – Bitte um Prüfung

  • Okt. 6, 2026 7:50 PM UTC
  • 3 Antworten
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Besucher:in

Hallo o2-Team,

ich habe vor einem Jahr einen Vertrag abgeschlossen und meine Rufnummer von Vodafone fristgerecht innerhalb der 30 Tage zu 02 portiert. Mir wurde damals der 100 € Wechselbonus zugesagt.

Leider taucht dieser Bonus bis heute nicht auf meinen Rechnungen (36 €/Monat) auf.

Könnte bitte ein Moderator meine Daten prüfen und mir die 100 € als Gutschrift einrichten? (Prüft bitte auch gleich, ob der Junge-Leute-Rabatt aktiv ist).

Vielen Dank!

3 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • Okt. 6, 2026 8:04 PM UTC

Mir wurde damals der 100 € Wechselbonus zugesagt.

Wie? Schriftlich in einer Auftragsbestätigung? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Sandroschubert
    Legende

    Als Hinweis. Man muss nicht alles prüfen lassen. Dafür gibt es Vertragsunterlagen und Rechnungen. Dort sieht man welcher Vorteil aktiv ist.

    Noch etwas, sollte ein junger Leute Vorteil aktiv sein gibt es auch keinen Extrabonus.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Okt. 9, 2026 6:47 AM UTC

    ​@Fei162 

    Mir wurde damals der 100 € Wechselbonus zugesagt.

    steht die Berechtigung Wechselbonus in deiner Willkommen bei o2 E-Mail drin? Und wo genau hattest du den Vertrag abgeschlossen?

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