Hallo,
ich würde gerne meine bestehenden Verträge in den neuen O2 One Unlimited Tarif überführen.
Leider konnte mir die Service Hotline nicht helfen, da der Mitarbeiter den Tarif nicht kannte.
Gibt es hier eine Chance mir damit weiter zu helfen?
Danke
Hallo
wie ich sehe, wurden hier ja bereits die hinterlegten Multicards deaktiviert.
Ja, in dem Free S Boost plus Tarif sind Multicards kostenlos enthalten.
Das kann ich dir bestätigen.
Wenn du möchtest, dann schauen wir gerne erneut nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung.
Liebe Grüße Maria
Hallo
ich hab auch gedacht die Sim Karten wären deaktiviert. Leider war in der Vertragsverlängerung immer noch die 10€ enthalten. Der Kollege von dir sagte das würde in der AB dann entfallen.
als ich diese dann bekommen habe bin ich explodiert… Die Karte war weg, die 10€ waren aber ohne Angabe wofür noch drin. Ich kann gerne mal ein Foto davon hier einstellen.
Das hat mich dann dazu genötigt sofort zu stornieren.
solange das nicht weg ist werde ich nicht mehr verlängern. Dann lass ich lieber auslaufen und komme zurück wenn der One Unlimited auch für mich möglich ist.
Gruß
Roman
Hallo
oh je, das ist ja richtig doof, dafür kann ich mich nur entschuldigen. 
Ich habe da hier zur Prüfung weitergeleitet und behalte das im Blick.
Ich melde mich, sobald ich hier mehr weiß.
Liebe Grüße Maria
Hallo
ich habe gute Neuigkeiten.
Die Berechnung für die Multicard ist hier nun über die Technik
deaktiviert worden und du erhältst eine Gutschrift für die zu viel gezahlten Kosten
aus der letzten Rechnung. Diese Gutschrift siehst du dann in der nächsten Rechnung.
Liebe Grüße Maria
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