Hallo zusammen,
ich würde gern von meinem Vertrag (O2 Free M Boost) zu O2 Unlimited Smart wechseln, um unterwegs streamen zu können. Wenn ich alles richtig verstehe, sollte mich das dann insgesamt 5 Euro mehr im Monat kosten.
Ist das überhaupt möglich und bleiben meine Kundenvorteile für O2 TV und DSL nach dem Wechsel gleich?
Vielen Dank für eure Hilfe
Tony
Lösung von o2_Antje
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Hallo
schön, dass du dich hier meldest.
Ich kann dir einen kostenfreien Tarifwechsel auf den o2 Free Unlimited Smart ohne Laufzeitverlängerung für 39,99 EUR im Monat anbieten.
Bis Februar 2021 kommt noch ein zusätzlicher Hardwareaufschlag in Höhe von 5 EUR hinzu.
Die Option o2 TV L für 4,99 EUR im Monat kann erhalten bleiben und auch deine DSL Konditionen verändern sich nicht.
Was meinst du, sollen wir die Umstellung veranlassen?
Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Gruß
Antje
Hallo Antje,
danke für deine Antwort und das Angebot! Genauso habe ich mir das gedacht. Bitte stellt das für mich so um, wie beschrieben. Danke! :)
Viele Grüße
Tony
Hallo
ich habe den Tarifwechsel wie besprochen zu morgen für dich eingerichtet. Zur Bestätigung bekommst du morgen auch eine Mail.
Lieben Gruß
Sandra
P.S. Wenn du Lust hast, schau doch gerne in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei 
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