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Warum O2 Service
Gelöst

Wechsel von 02 Prepaid auf o2 Vertrag


Guten Tag, 

Ich verwende derzeit eine o2 Prepaid-SIM. Und gestern habe ich mich für einen neuen Vertrag mit einem Handy bei Mediamarkt und o2 beworben. Und möchte ich meine aktuellen Handynummer mitnehmen. Benötige ich eine Kündigung meiner aktuellen Prepaid-SIM-Karte? Wenn ja, wie kann ich diesen Kündigung realisieren?

Danke im Voraus für Ihre Unterstützung.

Lösung von Bumer

@Yesimgok

den neuen Vertrag für Mein o2 registrieren. Im Kundenportal die Rufnummernmitnahme beantragen. Der Wechselzeitpunkt lautet *sofort* Die Prepaid Karte wird mit der Portierung automatisch gekündigt. Sollte noch Guthaben auf der Karte sein, kannst du dir das auszahlen lassen.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

Gruß

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4 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 23548 Antworten
  • Lösung
  • 16. Februar 2024

@Yesimgok

den neuen Vertrag für Mein o2 registrieren. Im Kundenportal die Rufnummernmitnahme beantragen. Der Wechselzeitpunkt lautet *sofort* Die Prepaid Karte wird mit der Portierung automatisch gekündigt. Sollte noch Guthaben auf der Karte sein, kannst du dir das auszahlen lassen.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

Gruß


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 17. Februar 2024

Hallo @Yesimgok,

freut mich sehr, dass du dich für einen o2 Laufzeitvertrag entschieden hast.
Bumer war ja bereits so nett deine Frage zu beantworten, sind noch Punkte offen oder ist der Ablauf soweit klar?
Weitere Infos zur Rufnummernmitnahme findest du auch auf unserer Online-Seite.

Gruß
Antje


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 17. Februar 2024

Vielen Dank, alles klar jetzt. :) 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 18. Februar 2024

@Yesimgok Klasse, sollten zu einem späteren Zeitpunkt doch noch Fragen auftreten weißt du ja, wo du uns findest :)

Gruß
Antje


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