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Wechsel in eine Tarif mit Handy möchte mein altes Handy drangeben

  • September 28, 2025
  • 5 Antworten
  • 47 Aufrufe
Goetzmar77
Einsteiger:in
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Hallo Zusammen,

ich möchte in einen Tarif mit Handy wechseln, und möchte mir das I17 holen. Kann aber mein altes Handy nicht ankaufen lassen, geht das nur für Neukunden.

 

 

5 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • September 28, 2025

​@Goetzmar77 

Ist das Handy auch von o2 und bereits abbezahlt? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Solveig
Goetzmar77
Einsteiger:in
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  • Goetzmar77
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 28, 2025

Hallo das Handy wurde damals von Apple direkt gekauft. Nicht von 02 

Bollermann
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 29, 2025

Hallo ​@Goetzmar77,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Der Service wird auch für Bestandskunden angeboten und sollte für dich auch auswählbar sein. Bekommst du eine Fehlermeldung wenn du es beauftragen möchtest?
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
Goetzmar77
Einsteiger:in
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  • Goetzmar77
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 29, 2025

Hallo, 

ich kann das nicht mal auswählen es wird nicht angezeigt. Diese Option.

 

 

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • September 29, 2025

Hallo ​@Goetzmar77 ,
du gehst auf Foxway , dann auf 

und dann gibst du deine Daten ein ? 

an welcher Stelle hakt es ? 
Gruß, Solveig 

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