Wechsel des Tarifes von O2 Mobile M Flex zu O2 Mobile S während der Laufzeit

Hallo ​@Michael_1967 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wenn du dir online den o2 Mobile S für Bestandskunden ansiehst, wird ein Kombi-Vorteil von 10,- EUR ausgewiesen. 
Dieser bezieht sich darauf, dass wenn man schon einen Vertrag hat, man auf den 2. Vertrag diesen Kombi-Vorteil bekommt. 
Du hast einen zweiten Vertrag. 
Aber dieser hat schon einen Kombi-Vorteil. 
Den Kombi-Vorteil gibt es bei zwei Verträgen nur auf einen der beiden Verträge. 
Damit wurde für dich alternativ ein Angebot mit einem Rabatt von 7,- EUR erstellt. 
Leider ist hier keine Nachbesserung beim Rabatt möglich. 
Jetzt im nachhinein kann ich auch nicht sagen, ob es noch ein anderes Angebot gegeben hätte,
weil diese nur erstellt werden können, solange der Vertrag nicht verlängert wurde. 
Vielleicht ist es ein kleiner Trost für dich, dass dieser Rabatt unbefristet ist. 
Sollte also einmal der andere Vertrag wegfallen, dann bleibt der Rabatt bestehen solange du nichts am Tarif änderst. 
Beim Kombi-Vorteil wären dann die 10,- EUR weggefallen. 
Gruß, Solveig 

Beim Wechsel wurde angezeigt wieivlel der Mobile S kostet. Was ist jetzt genau das Anliegen?

​@Sandroschubert Zunächst mal einen guten Tag, soviel Zeit sollte sein! Mein Anliegen habe ich oben bereits beschrieben. Aber ich erkläre es Ihnen gerne noch einmal. Der Tarif O2 Mobile S wird für Bestandskunden mit 9.99€ monatlich angegeben. Hier sind 10€ Rabatt erhalten. Wie ich durch den Hinweis der Moderatorin bereits erfahren habe, bezieht sich dieser auf den Kombirabatt, welcher mir für den Zweitvertrag fürs Internet bereits gewährt wird.

Ich ging davon aus, daß die 10€ der sogenannte Exklusivvorteil ist, der mir für den vorherigen M Flex- Vertrag monatlich gewährt wurde, s.o. Einen solchen gibt es aber für den Mobile S gegenwärtig gar nicht. Daß es sich bei dem 10€ Rabatt um den Kombivorteil handelt, kam mir nicht in den Sinn. Diesen Zusatz habe ich überlesen. Der Kombivorteil wurde und wird mir im übrigen auf meinen Internetvertrag berechnet, nicht auf den Mobilfunkvertrag! Hieraus resultierte meine Frage und mein Mißverständnis.

Was ich bemängle ist, daß sich die Tarife ständig verändern. Was Bestandteil war, wie beispielsweise der frühere Exkusivvorteil, ist bereits Geschichte. Und vor knapp einem Jahr wurde der Kombivorteil für die Home- Internettarife beworben und DORT berücksichtigt, nicht wie jetzt auf denen des Mobilfunks. Das wird schnell mal was überlesen.
Schauen Sie mal interessehalber in die aktuellen Home- Internettarife. Dort findet sich der Kombivorteil jetzt nicht mehr wieder. Ein Schelm, der böses denkt 😉.

Ich denke, jetzt haben sie mein Anliegen verstanden.

Noch einen angenehmen Tag, Michael