Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Was passiert mit der Multicard nach Verlängerung Online?

  • March 30, 2022
  • 27 Antworten
  • 1174 Aufrufe

Schönen guten Abend zusammen,

ich kann meinen Vertrag online verlängern zu guten Konditionen unter Mein o2. Ich frage mich nur was passiert mit meiner aktuellen Multicard? Wird diese in den neuen Vertrag übernommen oder automatisch deaktiviert? Es handelt sich um den O2 Free Unlimited Max Online (2021) im Verlängerungsangebot. Aktuell habe ich den O2 Free Unlimited Max Online (LTE/5G) mit einer Multicard.

Vielen Dank schon mal für jede Hilfe!

Grüße hendii

Lösung von o2_Andrea

Hallo @hendii999 ,

ich wollte mich heute noch mal bei dir erkundigen, ob du du mit dem o2 Free S Boost zufrieden bist. Hat alles geklappt bei der Vertragsverlängerung?

Viele Grüße,

Andrea

27 Antworten

Vilureef
Legende
  • March 30, 2022

Hallo,

diese wird einfach übernommen und nicht deaktiviert, dass müsstest du dann danach selbstständig erledigen, wenn du das möchtest.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 30, 2022

Hallo,

diese wird einfach übernommen und nicht deaktiviert, dass müsstest du dann danach selbstständig erledigen, wenn du das möchtest.

LG

Ah gut zu wissen, vielen Dank für die schnelle Hilfe! Ich will sie ja behalten. Des wegen war ich mir nicht sicher. Ich will ungern wieder die Aktivierungsgebühr bezahlen. 😅


Vilureef
Legende
  • March 30, 2022

Hallo,

nein die fällt nicht an, nur die 10€ monatlich.

LG


o2_Matze
  • Moderator
  • April 6, 2022

Hi @hendii999 

Willkommen in unserer o2 Community.

Schön, dass dir das Onlineangebot zusagt. 

Hat mit der Vertragsverlängerung soweit alles geklappt, oder benötigst du dabei noch Unterstützung?

Falls ja, melde dich wieder hier, wir sind hier gerne für dich da und helfen dir. 

VG Matze 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 23, 2022

Hi @hendii999 

Willkommen in unserer o2 Community.

Schön, dass dir das Onlineangebot zusagt. 

Hat mit der Vertragsverlängerung soweit alles geklappt, oder benötigst du dabei noch Unterstützung?

Falls ja, melde dich wieder hier, wir sind hier gerne für dich da und helfen dir. 

VG Matze 

Hallo Matze,

Vielen Dank für deine Antwort. Ich habe mich noch nicht endgültig entschieden. Weil ich noch am überlegen bin, ob ich mir das Samsung S22 Ultra hinzubuche. Aber wenn ich dies tue, passt mir der Gesamtpreis nicht. Kann man da ggf. noch was machen?

Des weiteren würde ich gerne noch meinen Zweitvertrag O2 Free S Boost (*588) verlängern. Die 6 Gb sind ausreichend, aber leider läuft da ja auch der Rabatt aus. Vielleicht gibt es ein gutes Angebot für alles zusammen?

Vielen Dank und ein schönes Wochenende an alle!
Grüße hendii


Vilureef
Legende
  • April 23, 2022

aber leider läuft da ja auch der Rabatt aus.

Hallo,

steht da ein Ablaufdatum dahinter?

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 23, 2022

aber leider läuft da ja auch der Rabatt aus.

Hallo,

steht da ein Ablaufdatum dahinter?

LG


Hallo Vilureef,

ja, es steht leider ein Ablaufdatum dahinter. :)

Liebe Grüße
Hendii


Vilureef
Legende
  • April 23, 2022

Hallo,

vielleicht ist dann ein 50% Kombi-Vorteil eine Alternative. Dann ist diese Sonderkondition fix, solange dein Hauptvertrag besteht.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 23, 2022

Vielen dank für deine Hilfe!
Mal gucken in welcher Combo es sich am besten lohnt. :)


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 28, 2022

Hallo @hendii999 ,

hast du dich schon entschieden ?

Was wird dir denn unter Vertragsverlängerung angezeigt ?

Gerne erstellen wir dir auch hier in der Community ein Angebot. 😊

Bleibt es dann bei dem Samsung S22 Ultra ? Wieviel Speicher soll es haben und in welcher Farbe hättest du es geren ?

Bitte überprüfe, ob deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir unsere Angebote per Mail versenden. 🌺

Gruß, Solveig


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 28, 2022

Hallo @hendii999 ,

hast du dich schon entschieden ?

Was wird dir denn unter Vertragsverlängerung angezeigt ?

Gerne erstellen wir dir auch hier in der Community ein Angebot. 😊

Bleibt es dann bei dem Samsung S22 Ultra ? Wieviel Speicher soll es haben und in welcher Farbe hättest du es geren ?

Bitte überprüfe, ob deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir unsere Angebote per Mail versenden. 🌺

Gruß, Solveig

Hallo Solveig!

Es wird mir der O2 Free Unlimited Max Online (2021) angezeigt und in diesen würde ich auch gern verlängern. Mein Zweitvertrag ist der O2 Free S Boost und diesen würde ich auch gern verlängern. Vielleicht gibt es da ja ein gutes Kombo-Angebot. :)


Nein, ich habe mich noch nicht entschieden und würde mich über ein Community Angebot freuen, danke.

Ja, es bleibt bei den Samsung S22 Ultra mit 128 GB in schwarz. Meine Email ist richtig hinterlegt.

Vielen Dank für das Angebot!

Mfg
hendii


o2_Andrea
  • Team
  • April 29, 2022

Hallo @hendii999 ,

ich habe dir gerade zwei Angebote per Email zukommen lassen. Was hältst du davon?

Wenn du mein Angebot annehmen willst, so kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. Nimmst du es nicht an, wird es nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich noch mal auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt runterladen kannst. Alle Produktdetails sind dort noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 29, 2022

Hallo @hendii999 ,

ich habe dir gerade zwei Angebote per Email zukommen lassen. Was hältst du davon?

Wenn du mein Angebot annehmen willst, so kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. Nimmst du es nicht an, wird es nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich noch mal auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt runterladen kannst. Alle Produktdetails sind dort noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea,

Vielen Dank für die Angebote! Das Angebot für den O2 Free S Boost ist echt super und werde ich wohl annehmen.  Aber das Angebot für den O2 Free Unlimited Max Online (2021) überzeugt mich nicht. Der Vertrag allein ist Im Angebot schon so teuer, wie ich aktuell mit Multicard zahle. 😅 Dann werde ich mich mal noch etwas umschauen oder ist da noch was möglich?

Vielen Dank.

Mfg

hendii


o2_Manuela
  • Team
  • May 2, 2022

Hallo @hendii999 , 

wie ich sehe hast du beide Angebote doch noch angenommen 😊

Bist du soweit zufrieden mit deinen Tarifen?

 

Liebe Grüße

Manuela


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 2, 2022

Hallo @hendii999 , 

wie ich sehe hast du beide Angebote doch noch angenommen 😊

Bist du soweit zufrieden mit deinen Tarifen?

 

Liebe Grüße

Manuela

Hallo Manuela,
ich habe bis jetzt noch keines der beiden Angebote bestätigt. Wie kommst du darauf das ich diese Angebote angenommen habe? Ich habe es weder bestätigt oder sonst was. Zumal es einen technischen Fehler im Angebotslink gab für den O2 Boost S. Wie gesagt, dass Angebot für den O2 Free Unlimited Max Online (2021) finde ich gar nicht überzeugend. Da müsste nachgebessert werden. Ich zahle doch nicht für gleiche Leistung wesentlich mehr. Aber mich verwundert mehr, dass dir Angezeigt wird, ich habe was angenommen?

LG
hendii


Vilureef
Legende
  • May 2, 2022

Hallo,

hast du denn eine neue Laufzeit in „Mein o2“?

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 2, 2022

Hallo,

hast du denn eine neue Laufzeit in „Mein o2“?

LG

Hallo Vilureef,
erst einmal danke für jede deiner hilfreichen Antworten immer hier. 😃

Nein, es gibt keine neue Laufzeit in “Mein o2”. Es macht mich aber stutzig das “Ihre Vertragsverlängerung ist derzeit in Prüfung”(siehe Bild) unter Mein o2 steht. Es steht bei beiden Nummern unter Mein o2. Dabei habe ich wirklich keine Verlängerung irgendwo bestätigt oder sonst was. Ich bin echt verwirrt, warum ich die Angebote angenommen haben sollte. 

 


Vilureef
Legende
  • May 2, 2022

Hallo,

ist wirklich komisch. Solch eine Anzeige kenne ich gar nicht.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 2, 2022

 

Hallo,

ist wirklich komisch. Solch eine Anzeige kenne ich gar nicht.

LG

Es gibt immer was neues, ich bin mal gespannt was da raus kommt. 😅


o2_Manuela
  • Team
  • May 3, 2022

Hallo @hendii999 , 

entschuldige bitte, ich hatte mich versehen, die Angebote wurden an dich versandt, aber von dir noch nicht bestätigt.

Die Angebote sind noch bis zum 07.05. gültig, daher wahrscheinlich auch die Anzeige in Mein o2.

Das Angebot zum o2 Free S Boost kannst du aktuell nicht annehmen durch einen technischen Fehler?

Der Preis beim o2 Free Unlimited Max ist so hoch, da das beigefügte Handy alleine schon 51 € kostet. 

Möchtest du sonst ein Angebot ohne Handy erhalten?

 

Liebe Grüße

Manuela

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 3, 2022

Hallo @hendii999 , 

entschuldige bitte, ich hatte mich versehen, die Angebote wurden an dich versandt, aber von dir noch nicht bestätigt.

Die Angebote sind noch bis zum 07.05. gültig, daher wahrscheinlich auch die Anzeige in Mein o2.

Das Angebot zum o2 Free S Boost kannst du aktuell nicht annehmen durch einen technischen Fehler?

Der Preis beim o2 Free Unlimited Max ist so hoch, da das beigefügte Handy alleine schon 51 € kostet. 

Möchtest du sonst ein Angebot ohne Handy erhalten?

 

Liebe Grüße

Manuela

 

Hallo Manuela,

vielen Dank für die Aufklärung. Dann bin ich ja beruhigt.☺

Es kam am Wochenende zu einen Fehler sobald ich auf das Angebot vom o2 Free S Boost klickte, blieb der Browser(verschiedene getestet) für längere Zeit Weiß und es wurde nach einer Weile ein Fehler angezeigt. Aber mittlerweile geht es wieder.

Ich verstehe das der Preis so hoch ist fürs Handy, aber der Rabatt für den Vertrag o2 Free Unlimited Max allein ist ja schon viel geringer als die aktuellen Rabatte bei mir. Dann macht es ja keinen Sinn für mich diesen zu verlängern oder sehe ich das falsch? Ich dachte gerade, weil es so teuer ist, würde der Rabatt höher ausfallen. 

Ja, bitte mache mir dann ein Angebot ohne Handy, wenn da sonst nichts mehr möglich ist. Ich danke dir. :)

Mfg

hendii


o2_Andrea
  • Team
  • May 5, 2022

Hallo @hendii999 ,

die Angebote sind immer individuell und hängen auch von dem Rabattrahmen ab, den du in unsreem System hast. Bei unseren größten Tarifen gibt aktuell es fast keine Rabattmöglichkeiten. Da der Tarif teurer geworden ist, reicht der Rahmen auch nicht mehr für den 50 % Kombivorteil aus. 😩

Ich habe dir das Angebot ohne Handy jetzt zukommen lassen.

Wenn du dieses Angebot von mir annehmen möchtest, dann kannst du das direkt über den Link in der Landingpage machen. Erst wenn du es dort bestätigst, wird der Auftrag auch für dich ausgeführt. Ansonsten wird der Auftrag automatisch nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen und ansehen kannst. Alle Produktdetails sind dort aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 7, 2022

Hallo Andrea, 

danke für dein Angebot. Aber das mir leider viel zu teuer für den o2 unlimited Max und habe es nun anders gelöst. Ich habe das gute Angebot von euch für den O2 Boost S hier angenommen und dann Online meinen Unlimited Max verlängert. Da gibt es scheinbar den 50% Kombivorteil noch und ich bin nun zufrieden. Das Samsung Ultra S22 wurde mir auch dazu angeboten. 🤗

 

Mfg

hendii


o2_Andrea
  • Team
  • May 11, 2022

Hallo @hendii999 ,

ja manchmal ist es so, dass die Onlineangebote da mehr anbieten, gerade beim 50 % Kombivorteil für die teuren Tarife. 😕

Ich freue mich trotzdem, das du etwas für dich hast finden können. 😉

Bei weiteren Fragen oder wenn etwas kneift, melde dich gern wieder bei uns.

Viele Grüße,

Andrea


o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • June 13, 2022

Hallo @hendii999 ,

ich wollte mich heute noch mal bei dir erkundigen, ob du du mit dem o2 Free S Boost zufrieden bist. Hat alles geklappt bei der Vertragsverlängerung?

Viele Grüße,

Andrea