Hallo L29

Partnerkarte bedeutet: 1 Hauptvertrag + 1 Vertrag vergünstigt. 
Du schreibst das du zwei Verträge hast. Sind beide schon verlängernde? Wenn dem so ist kannst du versuchen einen von beiden in einen Partnertarif zu wechseln. 
Dazu muss allerdings eine Vertrag kombirabattfähig sein. 
 

LG 

Hallo witti, 

Ja, beide Verträge sind zu verlängern. Also mein Vertrag ist der "Haupt Vertrag" den Vertrag von meiner Mutter haben wir damals ca. 3 Monate danach abgeschlossen.

LG 

Hallo @L29,

schön, dass du über eine Vertragsverlängerung deiner Verträge nachdenkst.

Gerne erstelle ich dir ein Angebot dazu.

Du hast die Möglichkeit, bei deiner Rufnummer mit der 058 am Ende einen Kombivorteil zu erhalten. Der Vertrag mit der Rufnummer 694 ist dann der Gebervertrag zum Erhalt des Kombivorteils. Aber ich schaue gerne für dich, ob du dann bei der 694 einen Junge Leute-Rabatt erhältst.

Wieviel Datenvolumen benötigst du denn je Vertrag?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias ,

Das hört sich doch schon mal gut an. Also könnte ich meinen Vertrag mit der endnummer 058, mit dem Preis zu einem Kombi Vorteil erhalten? , ohne einen dritten Vertrag abzuschließen? 

An Datenvolumen zwischen 10/20 GB je nachdem, wie die Preise sind.

Liebe Grüße 

Lorena 

Hallo @L29 ,

gern sende ich dir jeweils ein Angebot für deine beiden Rufnummern (eine Rufnummer mit Kombivorteil und eine mit Junge Leute Rabatt) an die bei uns hinterlegte Emailadresse.

Der Tarif hat wie üblich eine Flatrate für Minuten/SMS (in alle dt. Netze), eine Festnetznummer und ist mit EU-Roaming ausgestattet.

Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

In dem Angebot ist o2 TV L Special Flex für drei Monate kostenfrei dabei. Das Pack verlängert sich automatisch und kostet ab dem vierten Monat nur 9,99 EUR, eine Kündigung ist selbstverständlich jederzeit möglich.

Infos zur Option findest du hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv/#co-tv-landing-features-tariffs

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Schau doch einmal in die neue Runde unseres Frühjahrsgewinnspiels. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!

Hallo @L29 ,

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf unser Angebot erhalten. Hat dir das Angebot nicht zugesagt?

Viele Grüße,

Andrea

Schau gern einmal in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher viele interessante Beiträge. Wir freuen uns immer auf Kommentare von dir!

Hallo @o2_Andrea ,

Ich hatte auf Ihr Angebot eine Mail geschrieben. Dann scheint sie wohl nicht angekommen zu sein. Meine Frage dazu war, wie teuer es wäre mit dem iPhone 11 dazu? Da ja momentan auch das iPhone 11 mit 20GB für 34-39 monatlich angeboten wird.

Liebe Grüße 

Lorena 

Hallo @L29,

vielen Dank für deine Geduld.

Einen E-Mail-Support bieten wir unseren Bestandskunden nicht an, daher wirst du wohl auch keine Antwort erhalten haben.

Aber gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe gerade einige Angebote mit dem iPhone 11 64 GB für dich per E-Mail zusammengestellt. Bei deiner Rufnummer 058 am Ende habe ich dir auch Angebote mit dem 50%-Kombivorteil erstellt. Dieser 50%-Kombivorteil ist erst ab dem Tarif “o2 Free L Boost Kombi” mit 120 GB Datenvolumen im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich, ist aber dafür etwas günstiger als der Tarif “o2 Free M Kombi”. 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro (4,99 Euro ab “o2 Free M Boost”) monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass eines dieser Angebote deinen Wünschen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @L29,

schön, dass du dich für eins der Angebote entscheiden konntest. Das freut mich sehr.

Ich habe gerade die Vertragsverlängerung für dich beauftragt.

Der Tarifwechsel in den Tarif “o2 Free L Boost” erfolgt innerhalb von 48 Stunden, danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.

Ich bedanke mich für dein Vertrauen.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias ,

Was hat das mit dem o2tv auf sich?. Das kostet noch mal zusätzlich 4,95€ monatlich und das brauche ich nicht. Kann man das noch raus nehmen?

Liebe Grüße. 

Lorena 

Hallo @L29,

schön, dass es mit dem Tarifwechsel einwandfrei geklappt hat.

Natürlich hast du die Möglichkeit, die Option “o2 TV L special” monatlich zu beenden.

Wie ich sehe, wird die Option zum 09.05.2020 beendet. Bis dahin wird die Option auch nicht berrechnet, da diese in den ersten 3 Monaten kostenfrei ist.

Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen.

Übrigens, wie gefällt dir die o2 Community? Hast du dich schon ein wenig umgesehen? Unter den o2 News findest du immer wieder aktuelle Aktionen. So verpasst du nichts und bist immer auf dem aktuellen Stand.

Liebe Grüße,

Tobias