Warum wurde mir mein Rabatt für die Handynummer weggenommen

​@Mueh1234 

Habe am 13.07.2026 die mit der 170 am ende sperren lassen

was heißt das?

hast du gekündigt?

falls du einen Kombi-Rabatt hattest,

→ dieser entfällt wenn du nur noch einen Vertrag hast,

da ja nichts mehr zum Kobinieren da ist.

oder 

war dies ein befristeter Rabatt?

dann schao in der Rechnung nach wie lange der Rabatt gelaufen ist.

​@Mueh1234 

wenn man eine SIM-Karte sperren lässt, entfallen keine Rabatte bei anderen Verträgen! Erzähle uns alles!

Hallo ​@Mueh1234, schön, dass du dich mit deinem Anliegen hier in der Community meldest. 🙂  Ich schließe mich den anderen hier direkt an und kann dir bestätigen, dass eine Sperre grundsätzlich nicht zum Wegfall von Rabatten führt. 👍 Damit wir besser nachvollziehen können, was passiert ist. Um welchen Rabatt geht es genau? Handelt es sich um einen Kombi-Vorteil, einen Hardware-Rabatt oder eine andere Vergünstigung?

Was genau ist mit der Rufnummer *170 passiert? Kann es sein, dass zwischenzeitlich eine Vertragsverlängerung erfolgt ist und sich dadurch eventuell die Rollen der beiden Verträge geändert haben? Wenn du uns dazu noch ein paar Infos gibst, schauen wir gerne gemeinsam weiter. 😊

Liebe Grüße,

Senay

Leider ist es doch so passiert. Habe das heute am Telefon geregelt. Der Kollege hat bei der Hauptnummer den Tarif gewechselt, aber vergessen, dass ich die Rabatte behalte. Nun muss ich warten, bis es in der App wieder sichtbar ist. Vielen Dank für Eure Antworten 

Hallo Senay. Die Rufnummer *170 musste ich sperren lassen, weil das Handy mit dieser Nummer gestohlen wurde. Es ist eine Vertragsverlängerung dazwischen gekommen und deswegen ist der Fehler passiert. Nun ist alles geregelt. Vielen Dank!

LG Mueh1234

edit, da überschnitten!

​@Mueh1234 

schön, dass du bereits alles zu deiner Zufriedenheit klären konntest. 

Wenn es noch weitere Themen oder Fragen gibt, die du mit uns diskutieren möchtest, komme gern wieder auf uns zu.

Grüße und Dank an poales und Bumer für die Hilfe.

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