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Warum wurde mein O2-Vertrag noch nicht beendet?

  • October 8, 2026
  • 5 Antworten
  • 44 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, ich habe eine Frage zu meinem ehemaligen O2-Vertrag.

Ich bin seit längerer Zeit nicht mehr in Deutschland und habe O2 darüber bereits informiert. Trotzdem scheint mein Vertrag noch nicht beendet zu sein bzw. ich erhalte weiterhin Forderungen.

Ich möchte gerne verstehen:
Warum wurde mein Vertrag bisher nicht beendet und was muss ich tun, damit der Vertrag endgültig beendet wird und keine weiteren Kosten entstehen?

Ich möchte hier keine persönlichen Daten veröffentlichen. Falls Sie weitere Informationen benötigen, kann ich diese über einen privaten Kontakt mitteilen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Edit o2_Kathi 09.10.26 Verschoben aus dem Bereich Packs zu o2 Mobilfunk

    5 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • October 8, 2026

    ​@Viktoriia911 

    hast du einen Umzug ins Ausland beauftragt? 

    und die notwendigen Unterlagen hochgeladen? 

     

    für schriftliche Anfragen nutze das Kontaktformular 

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Besucher:in
      • Viktoriia911
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 8, 2026

      Ja, ich bin bereits vor fast einem Jahr ins Ausland umgezogen. Die Abmeldung habe ich O2 bereits damals zugeschickt.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • October 8, 2026

      Hast du eine Rückmeldung dazu bekommen?

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • October 9, 2026

        Guten Morgen ​@Viktoriia911,

        herzlich willkommen in unserer Community 🙂

        Wenn du bereits vor fast einem Jahr umgezogen bist und weiterhin Rechnungen bekommst, scheint da etwas mit der Kündigung nicht geklappt zu haben 🤔

        Du wirst ja dann eine Rückmeldung von uns bekommen haben, oder? Zu wann wurde dir die Kündigung denn bestätigt?

        Von hier aus haben wir keine Möglichkeit nachzuschauen, denn dein Communityaccount hat keine Verbindung zu einem Kundenkonto bei uns. Bitte nutze für deine Anfrage dann unser Kontaktformular.

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          Klaus_VoIP
          Legende

          Die Abmeldung habe ich O2 bereits damals zugeschickt.

          WIE?

          Hoffentlich nicht per Email!? Kontaktformular wäre da sicherer.
          Und hast du geschaut das ALLE Unterlagen eingereicht wurden?

          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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