Warum wurde mein Mobilfunkvertrag verlängert?

Forum|Forum|2 months ago
September 10, 2025
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m.zielke
Einsteiger:in

Hallo,

habe eine Benachrichtigung bekommen, dass mein neuer Tarif o2 Free Boost S Boost plus ab sofort aktiv. Jedoch frage ich mich warum? Ich habe ihn doch gar nicht verändert? Jetzt sind es wieder 24 Monate Vertrags Laufzeit. Das einzige was ich getan habe war die Unlimited Option der Sommeraktion hin zuzubuchen. Diese ist jedoch ebenfalls verschwunden und musste ich daher gerade wieder buchen. Also frage ich mich warum? Ich wollte nicht kündigen, aber ich wollte auch nicht wieder 24 Monate gebunden sein.

Lösung von Bumer

Schreibe einen Widerruf an: widerruf@cc.o2online.de

Bumer
Lösung
Forum|Forum|2 months ago
September 10, 2025

Schreibe einen Widerruf an: widerruf@cc.o2online.de

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|2 months ago
September 11, 2025

Hallo @m.zielke,

wie ich sehe, hat man die Stornierung bereits durchgeführt und die 24 Monate sind nun nicht mehr gültig. Hattest du zuvor mit uns telefoniert oder auf eine andere Art und Weise mit uns Kontakt gehabt und anschließend fand dann die Verlängerung statt?

VG
Dennis

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m.zielke
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 months ago
September 11, 2025

Hallo,

ja, ich hatte am selben Tag ein Telefonat mit dem Kundenservice. Allerdings ging es dabei nicht um eine Vertragsverlängerung oder um meinen Mobilfunk Vertrag. Die Verlängerung wurde jedoch storniert, und damit ist alles wieder in Ordnung. Thema hat sich erledigt.