warum sind die telefonica IT systeme gerade so schlecht?

Hallo. 
Ich weiß, ihr könnt nichts dafür, aber telefónica o2 regt mich nurnoch auf. Egal welcher Anbieter, egal welcher Weg, es funktioniert NICHTS.!!  
Ich wollte bei blau eine SIM Aktivieren, Überraschung seit mehreren Wochen geht nichts. Telefónica will das Problem anscheinend nicht beheben. Weder Telefonica ( 089 24420) noch blau Prepaid (0177 1771159) wollten mir helfen. 
also gut: o2 Prepaid bestellt, soweit so gut. Online Ident durch, jetzt ist meine Frage: Muss ich noch das postIdent Verfahren für die kartenaktiverung durchführen? Also dachte ich Klick ich einfach mal auf den link. OH, wer hätte es gedacht. Das nächste Problem, denn es wird nur eine weiße Seite angezeigt. Schon gestern als ich die Bestellung durchführen wollte, gingen die Seiten nicht und waren nur weiß! Es ging mal wieder nur mit Mühe und mit Not.

Zur Krönung funktionieren natürlich auch die Hotline von Telefonica und o2 nicht. 
 

Was ist da los?