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warum kann ich AppBonus nicht buchen

  • September 19, 2024
  • 6 Antworten
  • 74 Aufrufe
Khuntoria
Einsteiger:in

Hey Leute, 

ich kann den AppBonus nicht buchen. zeigt mir seit zwei Jahren immer deine Option konnte nicht gebucht werden. Warum kann ich dieses Service nicht in Anspruch nehmen?


danke 

 

LG

 

6 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo, was für einen Tarif nutzt du aktuell? Wie meldest du dich an? Mit der Mobilfunknummer?

Grüße

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Khuntoria
Einsteiger:in
  • Khuntoria
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 19, 2024

Hey, ich nutze derzeit  den Tarif O2 Mobile M und melde mich mit der Mobilfunknummer an. 

Edit o2_Kathi 24.09.24 Vollzitat entfernt

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • September 26, 2024

Hallo @Khuntoria, schön, dass du dich hier erneut meldest🙂

Dass du seit einem Jahr den App Bonus nicht buchen kannst, ist natürlich ärgerlich. Das sollte so nicht sein. Ich melde den Fehler einmal an unsere Technik per Fehlerticket. Ich hoffe, dass ich schnell eine Rückmeldung dazu bekommen. Dann melde ich mich hier erneut.

VG,

Senay

 

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Khuntoria
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • October 7, 2024

Hallo @Khuntoria, ich wollte einmal Bescheid geben, dass das Ticket derzeit noch von der Technik bearbeitet wird. Der Fehler wird analysiert und die Ursache ist noch nicht bekannt. Deshalb bitte ich dich noch ein wenig um Geduld. Vielen Dank dafür😊

VG,

Senay

 

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Khuntoria
Einsteiger:in
  • Khuntoria
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 10, 2024

Hallo @Khuntoria, ich wollte einmal Bescheid geben, dass das Ticket derzeit noch von der Technik bearbeitet wird. Der Fehler wird analysiert und die Ursache ist noch nicht bekannt. Deshalb bitte ich dich noch ein wenig um Geduld. Vielen Dank dafür😊

VG,

Senay

 

alles klar danke dir 😊

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 10, 2024

@Khuntoria 

bitte keine Vollzitate, sonst muss man alles doppelt lesen und die Übersichtlichkeit geht verloren. Wenn du jemanden ansprechen möchtest, nutze das @ Zeichen. Danke

Khuntoria
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