Warum ist mein Vertrag gesperrt bzw. eingeschränkt ?

Einfach so sperrt o2 deine Karte nicht. Ohne Warnung kann sein, ohne Grund bestimmt nicht. Du kennst bestimmt jemanden, dessen Telefon du für den Anruf nutzen könntest, oder?

Hallo,

morgen früh die Rechnungsabteilung 089 787979456 anrufen, dort wird man dir sagen wie es weiter geht.

LG

Hallo @Zwhaha ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Ich kann verstehen, wenn du verärgert bist.

Du solltest eigentlich heute morgen eine SMS erhalten haben. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht.

Gruß, Solveig

Ja diese SMS habe ich auch erhalten , nur kann ich wie gesagt nicht mehr anrufen

Tut mir leid für die grobe Ausdrucksweise aber bei einem Handyvertrag die eine 300€ Anzahlung gekostet hat sollte das verständlich sein

Dass du verärgert bist ist verständlich, man kann aber trotzdem sachlich bleiben, vor allem wenn der Grund noch nicht mal bekannt ist. Ich denke, das wird sich aufklären.

Hallo @Zwhaha ,

ich hoffe, wir konnten dein Anliegen mit der privaten Nachricht klären.

Ich gebe dir recht, dass es ärgerlich ist an einem Sonntag die Nachricht zu erhalten und dann nicht sofort etwas unternehmen zu können.

Ich hoffe, du hast morgen früh mehr Glück, wenn du dich direkt an die Hotlne wendest.

Ich wünsche dir trotz allem noch einen schönen Sonntag.

Gruß, Solveig