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warum ist mein O2-Vertrag trotz Kündigung noch aktiv?

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31 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • April 2, 2026

Hallo ​@MiWi-neu2 ,
der Mobilfunkvertrag ist jetzt deaktiviert. 
Sobald ich die Rechnung für diesen Monat, die kommt um den 04.04.2026, werde ich mich um die Guthabenbuchung kümmern. 
Gruß, Solveig 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
M
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  • MiWi-neu2
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  • Einsteiger:in
  • April 2, 2026

Hallo ​@o2_Solveig 

Ich habe es gerade gesehen. Endluch ist diese hartnäckige Nummer deaktiviert. Vielen Dank für die Unterstützung.

    M
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    • MiWi-neu2
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    • Einsteiger:in
    • April 5, 2026

    Guten Morgen ​@o2_Solveig 

    Nochmal vielen Dank für die erfolgreiche Unterstützung. In der Zwischenzeit ist die Rechnung angekommen und ich habe sie mir mal angeschaut. 

    Bei meiner Durchsicht kam ich auf einen berechtigten Rechungsbetrag von 34,18€.

    Osterliche Grüße 

    Michael 

     

     

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 6, 2026

    Hallo ​@MiWi-neu2 ,
    ich habe dir die Kosten, bis auf den berechigten Rechnungsbetrag, erstattet. 
    Wir buchen dann für diese Rechnung entsprechend weniger von deinem Konto ab. 
    Auch für dich noch einen schönen Oster-Montag-Abend 🐰
    Gruß, Solveig 

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      • MiWi-neu2
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • April 9, 2026

      Hallo ​@o2_Solveig 

      Ich habe eben die vorgemerkte bekommen und der Rechnungsbetrag passt. 

      Ich danke dir/euch für die Unterstützung und Geduld. 

       

      Lg, 

      Michael 

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • April 13, 2026

        Hallo ​@MiWi-neu2 ,
        gerne. 🌸
        Ich schaue im Mai nochmal auf die Rechnung. 
        Es kann sein, dass hier anteilig noch für einige Tage für den Vertrag Kosten anfallen, da er letztendlich erst am 03.04.2026 durch die Technik deaktiviert wurde. 
        Die Kosten schreibe ich dann ebenfalls noch gut. 
        Gruß, Solveig 

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