Warum ist bei "O2 Unlimited on Demnad 2024" eigentlich alles so viel schlechter als bei den alten Unlited Verträgenen

Hast mal bei dir geschaut?

Tarifwechsel/Vertragsverlängerung

Ich könnte für 15€/Monat upgraden auf das gleiche ohne Demand aber hab dann wieder 2 Jahre Laufzeit was ich so nicht möchte... 

Alternativ könnte ich schon damit leben wenn sie das liefern was sie verkaufen. In echtzeit!

Steht dort Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung? Du meinst 15 EUR mehr wie bisher?

Hab mir eben nochmal alles angesehen, es ist ein Wechsel Laufzeit wird nicht verlängert. Für 15€ mehr dann statt 45€/Monat ab dann 59,99€  lustigerweise bietet er mir auch einen Wechsel in den Vetrag den ich habe an für nur 3€ mehr pro Monat. 

Und was meinst du 60 EUR ohne Laufzeitänderung, dafür ohne Schikanen?

Dazu ärgere ich mich glaube ich noch nicht genug, um ihnen für die Gängelung auch noch 270 € in den Rachen zu werfen... aber ich habe es zumindest als Ausweg.

Kann man eigentlich irgendwie darauf bestehen, dass sie die Nachrichten für das Volumen in Echtzeit liefern? Oder war es zu Naiv zu glauben das es funktioniert. Was mir ja vor dem Vertragsabschluss versprochen wurde. 

Dazu kann ich nur sagen, dass ich selber den Tarif für kurze Zeit genutzt hatte. Und weil er nicht so funktioniert hatte wie er sollte, letztendlich einen Tarifwechsel durchgeführt habe. Meiner Meinung nach, wird es bei dem Tarif weiterhin Baustellen geben.

Ich weiß nicht wie ich jetzt dazu stehen soll. Ist es meine Schuld einen Tarif unter falschen Versprechungen gebucht zu haben. Weil der Anbieter nicht in der Lage ist das versprochene auch umzusetzen? 

Ich würde das Geld lieber dazu nutzen mit den Kindern in den Europapark zu fahren als es O2 für seine Nichterfüllung zu schenken... 

Aber ich denke das der Wechsel die einzige Möglichkeit ist die auch wirklich Funktioniert. Von O2 erwarte ich nach den letzten 6 Monaten eigentlich nichts mehr.

Hallo, ​@Nephtyus 

es tut mir wirklich sehr leid zu hören, wie unzufrieden du momentan mit deinem Vertrag bist und welche Schwierigkeiten du mit dem On Demand Tarif hast 😐. Ich kann gut nachvollziehen, dass das frustrierend ist, vor allem wenn man jahrelang zufrieden war und jetzt mit solchen Problemen konfrontiert wird. Das sollte natürlich nicht passieren, und es tut mir leid, dass du diese Erfahrungen machen musst.

Um dir zu helfen, möchte ich dir gerne ein Angebot machen. Ich kann dir den Tarifwechsel auf den o2 Mobile Unlimited Max ohne Laufzeitänderung mit einem kleinen Rabatt anbieten. 

Wenn du möchtest, sende ich dir dieses Angebot gern per E-Mail zu, damit du es in Ruhe prüfen kannst. Sag mir einfach Bescheid, dann schicke ich dir alle Details zu.

Ich hoffe sehr, dass wir eine Lösung finden, die dich wieder zufriedener macht. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Das ist für uns sehr wertvoll, um unsere Dienste zu verbessern 😌.

Viele Grüße,

Senay

​@Nephtyus 

werden dir eigentlich auch Volumentarife als Tarifwechsel angezeigt? Zz gibt es eine Sommeraktion wo man Unlimited schon ab 4,99 EUR dazubuchen kann.

Mir werden drei Tarife angeboten. Den Tarif den ich aktuell habe für +3€ normales unlimited für 59,99€  und ein 300GB Tarif für 48,99€.

​@Bumer 

Ein Angebot wäre eine feine Sache, weil ich mir nicht vorstellen kann das die Probleme beim aktuellen Vetrag gelöst werden können.

​@o2_Senay 

48,99 EUR + 4,99 EUR für das Unlimited Pack.

​@Nephtyus ich habe dir soeben das Angebot zum Tarifwechsel mit unserem Tarif o2 Mobile Unlimited Max per E-Mail zugeschickt. 

Es ist 8 Tage gültig, so dass du dich in Ruhe entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

Wir freuen uns auf dein Feedback 😌