Warum hat Ihre Firma, ohne mein Wissen und meine Zustimmung, die Gebühren im Vertrag erhöht????

Wenn eine Rechnung nicht stimmt, bietet es sich an, diese mal zu sichten, damit man konkret weiß, was falsch ist. Anhand deiner “Angaben” ist keine Hilfe möglich.

Sollte die Rechnung Fehler haben, so steht auf jeder Rechnung drauf, was man machen kann. Kurz gesagt, man reklamiert sie.

Dazu bietet sich das Kontaktformular an. Darin schreibst du dann konkret und sachlich, was nach deiner Auffassung falsch ist. 

Kontaktformular (o2online.de)

Hallo @Vlados ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wenn sich der Rechnungsbetrag schlagartig erhöht, dann ist der Schreck erstmal groß. Das kann jeder nachvollziehen, für die Aufklärung was denn hier vorgefallen ist wäre es gut wenn du dir deine Rechnung einmal anschaust so wie bielo das bereits erklärt hat. Was genau hier passiert ist, werden wir sicherlich rausfinden, wenn du möchtest kannst du ja auch deine Rechnung hier einmal hochladen, dabei dann bitte darauf achten dass du deine persönlichen Daten auf dieser zunächst unkenntlich machst.

Schöne Grüße, Sven