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Lösung

Wann werden MediaMarkt Coupons verschickt?

  • July 19, 2025
  • 9 Antworten
  • 418 Aufrufe
R
Besucher:in

Hi,

 

ich habe am 4.7.25 einen neuen Vertrag über MediaMarkt online bei o2 abgeschlossen. Jetzt habe ich versucht über MediaMarkt zu erfahren wie lange die Widerrufszeit ist, damit ich die Coupons bekomme. Da waren jetzt Aussagen von 14 Tagen und 28 Tagen die Rede.

Nachdem ich bei Mediamarkt Service Hotline angerufen habe, meinten die, dass es nur 14 Tagen sei und ich alles andere mit o2 abklären soll. 

Also stelle ich die Frage, müsste ich heute nicht meine MediaMarkt Coupons von o2 oder von MediaMarkt bekommen? Wer hat da schon Erfahrung gemacht und kann mir hier weiter helfen?

Lösung von Sächsin

Die Coupons kommen von MM, o2 hat damit nichts zu tun.

 

MM schreibt bei den "Coupondetails"

D.h. aber nicht, dass es sofort einen Tag nach Ablauf der Widerrufsfrist versendet wird.

 

Ist der Vertrag schon aktiv oder hattest du mit Wunschdatum (Vertragsbeginn später) abgeschlossen?

9 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • July 19, 2025

Die Coupons kommen von MM, o2 hat damit nichts zu tun.

 

MM schreibt bei den "Coupondetails"

D.h. aber nicht, dass es sofort einen Tag nach Ablauf der Widerrufsfrist versendet wird.

 

Ist der Vertrag schon aktiv oder hattest du mit Wunschdatum (Vertragsbeginn später) abgeschlossen?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Klaus_VoIP
o2_Lea
R
Besucher:in

Es heißt hier nur, dass die Coupons verschickt werden, sobald der Widerruf vorbei ist. Aber laut MediaMarkt hat MediaMarkt nichts mit den Coupons zu tun, sondern der Vertragspartner. Also in diesem Fall o2.

 

Der Vertrag wurde am 04.07.2025 gestartet, seitdem benutze ich bereits die neue Nummer.

Und ich dachte, dass heutzutage, wo alles automatisiert ist und ich die Coupons via E-Mail bekommen soll, sollte es doch alles zeitnah geschehen.

Hat jemand bereits Erfahrung mit den MediaMarkt Coupons?

Klaus_VoIP
Legende

Aber laut MediaMarkt hat MediaMarkt nichts mit den Coupons zu tun, sondern der Vertragspartner.

Diese Aussage wäre mehr als kurios, denn der Vertragspartner ist doch Mediamarkt oder S-KON eKontor 24 GmbH ! Die Gutscheine sind nur bei Mediamarkt einlösbar! Also was hat o2 damit zu tun? Sehr unwahrscheinlich das o2 MM-Coupons verschicken soll. 🙄  o2 ist hier nur der Leistungserbringer. Es ist im Endeffekt ein Mehrecksgeschäft:

Kunde → Mediamarkt →  S-KON eKontor 24 GmbH→ o2

 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Sandroschubert
Sächsin
pixsofsoul
o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 19, 2025

Hey ​@RavenMujitsuno,

super, dass Sächsin und Klaus_VoIP schon hier waren um dich zu unterstützen. Danke euch beiden. :) 
Ich kann dem hier nur zustimmen. Hast du denn auch schon mal in deinen SPAM Ordner geschaut? Vielleicht erhältst du die E-Mail ja auch erst nächste Woche. 

R
Besucher:in

Ich hab in den logs des email servers nachgeschaut.. aber nirgendwo irgendwas was auf Coupons hindeutet. Wie gesagt, es sind soviele Aussagen im Raum, das finde ich persönlich sehr verwirrend.

Mal schauen was die nächsten 2 Wochen zeigt. 

Sandroschubert
Legende

Was für Aussagen? Wie geschrieben ist MM der alleinige Ansprechpartner.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Klaus_VoIP
Sächsin
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • July 21, 2025

Guten Morgen ​@RavenMujitsuno 🙂

Aus Erfahrungswerten kann ich bestätigen, dass die Coupons verspätet verschickt werden, also auch teilweise deutlich länger nach Ablauf der 14 tägigen Widerrufsfrist. Du solltest diese aber hoffentlich jetzt bald bekommen. 

Von uns werden die Coupons nicht verschickt, die bekommst du von Mediamarkt oder S-KON eKontor 24 GmbH.

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R
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • July 21, 2025

Echt Klasse die Lösung… 👍

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • July 21, 2025

​@RavenMujitsuno Danke für die Markierung der Lösung. Die habe ich jetzt einmal auf die erste Antwort von Sächsin gewechselt, das erscheint mir als passend 😊

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R
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