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Wann greift der O2 Grow Vorteil?

  • Aug. 11, 2024 8:47 AM UTC
  • 8 Antworten
  • 6294 Aufrufe
  • Anonymous

Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag O2 Mobile M Boost am 07.08.2023 verlängert und sollte nun am 07.08.24

5 GB mehr Datenvolumen bekommen, was aber bisher nicht geschehen ist.

 

Laut eines anderen Beitrages wurde erklärt, dass Exakt 1 Jahr nach Vertragsbeginn der Grow Vorteil greift.

Aber weder in der O2 App noch hier auf der Website wird die Erhöhung des Datenvolumens angezeigt.

Warum?

 

Grüße aus Unterschleißheim………………..

Lösung von Anonymous

Hallo @o2_Kathi ,

nach exakt 37 Anrufen bei euch hat es mittlerweile geklappt, allerdings bekomme ich jetzt scheinbar 10 GB Grow Vorteil anstatt 5 GB.

Danke der Nachfrage….

Einen schönen Abend noch…….. 

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    8 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Aug. 11, 2024 10:09 AM UTC

    @meister_lampe_2024 

    ich habe meinen Vertrag O2 Mobile M Boost am 07.08.2023 verlängert und sollte nun am 07.08.24, 5 GB mehr Datenvolumen bekommen, was aber bisher nicht geschehen ist.

    bis zu welchen Datum läuft dein Grow Berechtigungspack? Findest du im Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte bei Internet und 5 G Optionen.

    • Anonymous
    • Aug. 11, 2024 10:28 AM UTC

    Hallo @Bumer ,

    da steht 08.08.24

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Aug. 11, 2024 3:19 PM UTC

    Da scheint die Packbuchung hängen geblieben zu sein. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Sept. 17, 2024 2:26 PM UTC

    Hallo @meister_lampe_2024,

    entschuldige bitte, deine Frage scheint hier durchgerutscht zu sein 😮

    Ich wollte nun trotzdem mal bei dir nachfragen - hat zwischenzeitlich alles mit deinem o2 Grow Vorteil geklappt oder wie ist da der aktuelle Stand bei dir?

    Schöne Grüße, Kathi 🍁

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    • Anonymous
    • Lösung
    • Sept. 17, 2024 7:58 PM UTC

    Hallo @o2_Kathi ,

    nach exakt 37 Anrufen bei euch hat es mittlerweile geklappt, allerdings bekomme ich jetzt scheinbar 10 GB Grow Vorteil anstatt 5 GB.

    Danke der Nachfrage….

    Einen schönen Abend noch…….. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Sept. 17, 2024 8:09 PM UTC

    allerdings bekomme ich jetzt scheinbar 10 GB Grow Vorteil anstatt 5 GB.

    du hattest wohl vor dem o2 Mobile M Boost den o2 Grow gehabt?

    • Anonymous
    • Sept. 18, 2024 8:16 PM UTC

    Hallo @Bumer ,

    Nein, ich hatte den Unlimited Max vorher.

     

    Schönen Abend noch…..

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • Sept. 19, 2024 7:03 AM UTC

    Hallo @meister_lampe_2024, freut mich sehr, dass du dein Anliegen nun geklärt hast. Entschuldige bitte, dass du dich sehr oft zu diesem Thema bei uns melden musstest, so sollte es natürlich sein. Lass uns gerne wissen, wenn wir dich hier erneut unterstützen können.

    Lieben Gruß,

    Senay

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