@meister_lampe_2024 

ich habe meinen Vertrag O2 Mobile M Boost am 07.08.2023 verlängert und sollte nun am 07.08.24, 5 GB mehr Datenvolumen bekommen, was aber bisher nicht geschehen ist.

bis zu welchen Datum läuft dein Grow Berechtigungspack? Findest du im Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte bei Internet und 5 G Optionen.

Hallo @Bumer ,

da steht 08.08.24

Da scheint die Packbuchung hängen geblieben zu sein. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Hallo @meister_lampe_2024,

entschuldige bitte, deine Frage scheint hier durchgerutscht zu sein 

Ich wollte nun trotzdem mal bei dir nachfragen - hat zwischenzeitlich alles mit deinem o2 Grow Vorteil geklappt oder wie ist da der aktuelle Stand bei dir?

Schöne Grüße, Kathi 

Hallo @o2_Kathi ,

nach exakt 37 Anrufen bei euch hat es mittlerweile geklappt, allerdings bekomme ich jetzt scheinbar 10 GB Grow Vorteil anstatt 5 GB.

Danke der Nachfrage….

Einen schönen Abend noch…….. 

allerdings bekomme ich jetzt scheinbar 10 GB Grow Vorteil anstatt 5 GB.

du hattest wohl vor dem o2 Mobile M Boost den o2 Grow gehabt?

Hallo @Bumer ,

Nein, ich hatte den Unlimited Max vorher.

Schönen Abend noch…..

Hallo @meister_lampe_2024, freut mich sehr, dass du dein Anliegen nun geklärt hast. Entschuldige bitte, dass du dich sehr oft zu diesem Thema bei uns melden musstest, so sollte es natürlich sein. Lass uns gerne wissen, wenn wir dich hier erneut unterstützen können.

Lieben Gruß,

Senay