Wann erhalte ich meine Kündigungsbestätigung?

Hast du eine Eigangsbestätigung bekommen? Siehst du eventuell eine eingetragene Kündigung im Kundenportal?

Ich habe weder eine Bestätigung erhalten, noch ist eine Kündigung im Kundenportal eingetragen.

Dann kündige richtig.

https://info.o2online.de/kuendigung/

Hallo ​@MoritzKeller,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Für den Vertrag, mit dessen Rufnummer du hier bei uns registriert bist, ist keine eingegangene Kündigung angezeigt.

Hier ist dann Bumers Tipp gut, nochmal eine Kündigung an uns zu senden.

Sage uns hier gerne, ob du dann eine Eingangsbestätigung erhalten hast.

Viele Grüße,

Gerrit

​@MoritzKeller 

"Der Betrag für den nächsten Monat wurde wieder abgebucht und der nächste Beitrag steht auch in ein paar Tagen wieder an..  " 

Wenn du am 19.8. gekündigt hast, dann endet der Vertrag frühestens am 18.9. bis dahin wird auch berechnet. Es kommt also im Okt mindestens noch eine weitere Rechnung. 

Bei o2 zahlst du rückwirkend. 

Was steht denn auf dem PDF zum Kündigungsformular? Stimmen alle Daten (zb Geburtsdatum, Name...) wie in meino2 überein oder hast du evtl was übersehen oder einen Zahlendreher? 

Hallo zusammen,

Hallo ​@o2_Gerrit,

ich habe meine Mails nochmal durchgeschaut und ich habe tatsächlich am 19.8 eine Kündigungsbestätigung per Mail erhalten (ist im Spam-Ordner gelandet).

Ich habe soeben erneut über das Online-Formular gekündigt, auch hier habe ich eine Kündigungsbestätigung per Mail erhalten. 
 

Das ist keine Kündigungsbestätigung sondern eine automatische Eingangsbestätigung. Vergleiche die Daten vom pdf mit denen von Mein o2 ob die übereinstimmen! Und ob du den Vertrag als *komplett* gekündigt hast.

Hallo ​@MoritzKeller ,
schade, dass du deine vertrasg bei uns gekündigt hats. 
Die Kündigung ist nun am 21.09.2026 eingegangen und der Vertrag wird zum 21.10.2026 bendet werden. 
Unsere Rechnungen werden für einen rückwirkenden Zeitraum erstellt, so dass du bis Oktober noch Rechnungen bekommst.
Gruß, Solveig