wann bzw wie bekommt Wechselbonus

Hallo @DerLandstreicher,
toll, dass du dich wieder bei uns meldest. Wir haben in diesem Beitrag Sichert euch bis zu 200 EUR Wechselbonus – Jetzt auch für O₂ Bestandskund:innen alle Informationen zusammengestellt. Hilft dir das schon? Sag gerne bescheid wenn noch Fragen offen sind.
Viele Grüße Bianca

Ah ok

also man bekommt 16 Monate lang 12,5€ gutgeschrieben. 
 

Ich muss nix weiter dafür machen?

Hallo @DerLandstreicher,

nein, wenn die Rufnummernmitnahme abgeschlossen ist, wird der Wechselbonus aktiviert.

LG

Die Rufnummermitnahme hat ja jetzt endlich geklappt. 

Hallo @DerLandstreicher,

dann schaue doch mal unter Preise & Rabatte, ob der Rabatt schon aktiviert wurde?

LG

Wo seh ich das denn in der App?

Hallo @DerLandstreicher,

nicht in der App, sondern im Online Portal.

LG

Auch da finde ich nicht

preise & Rabatte 

Hallo @DerLandstreicher,

auf Tarif & SIM-Karte gehen und dann findest du das:

Screenshot von o2_Antje

LG

In der App sieht man es auch: Neben der Rufnummer auf Details, und dann weiter unten zwischen "Ihre Multicards" und "Kombi-Vorteil".

Ah

gefunden. 
Aber da steht nix vom Rabatt für den Wechsel 

Bei mir gibt es nur 

Hardware Benefit

Hallo @DerLandstreicher,

dann ist er nicht aktiv.

LG

Wie bekomm ich den aktiv ?

Keine weiteren antworten?

Hallo @DerLandstreicher,

deine Portierung fand nicht innerhalb von 4 Wochen nach Aktievierung statt?

LG

Die Portierung hat nach einigen Anlaufschwierigkeiten nach etwa einer Woche geklappt. 
Aber der Wechselrabatt steht bei mr nicht da 

Hallo @DerLandstreicher,

eine Woche nach Vertragsbeginn?

LG

Innerhalb der ersten Woche. 
der Vertrag begann montags die Nummer Portierung innerhalb der kommenden 8 Tage 

glaube ich jetzt zumindest 

Hallo @DerLandstreicher,

glaube ich jetzt zumindest 

dann vergleiche das Datum wo du die Willkommen Email erhalten hast, mit dem wo dir die erfolgreiche Portierung bestätigt wurde.

LG

Vertragsbeginn 11.10.2023

rufnummer vorab den Wechsel beantragt. 
 

Rufnummer 2 Stück dann einmal am 24.10.2023 geklappt und der andere 4 Tage später 

Der Rabatt erscheint immer noch nicht bei mir. 

Bei mir ist die Portierung auch zuerst falsch ausgeführt worden. Nachdem das korrigiert wurde, hat eine Mitarbeiterin den Wechselbonus manuell eingerichtet. Danach erschien er auch in der App. Vielleicht ist bei dir auch ein manuelles Nachtragen des Rabatts nötig. Vermutlich wirst du auch warten müssen, bis sich hier jemand meldet. So war’s zumindest bei mir.