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VVL von 2 gekündigten Verträgen

  • December 5, 2024
  • 4 Antworten
  • 35 Aufrufe
H
Einsteiger:in

Hallo

ich habe 3 Verträge (gekündigt), 2 Mal Mobilfunk und einmal DSL. Wollte diese verlängern. Sollte zu diesem Zweck den Service per Telefon kontaktieren, um ein spezielles Angebot zu erhalten. Habe dies auch getan. Diese exklusiven Angebote waren die gleichen wie in der App MyO2, also nicht speziell noch exklusiv.

Gibt es jemanden der jemals wirklich eine exklusives und spezielles Angebot von O2 am Telefon erhalten hat?

Würde mich mal interessieren. 

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@hOh64,

es kann sein, dass du ein spezielleres Angebot erhalten hast, dies kann jedoch bereits sowohl in der App als auch für die Kolleg:innen in unserer Kundenrückgewinnungs-Hotline vorhanden gewesen und angezeigt worden sein, und war somit identisch.

In der Regel stehen auch uns Mods hier in der o2 Community dieselben Angebote zur Verfügung, wenn du möchtest, können wir gerne für dich nachschauen.

Viele Grüße,

Gerrit

    4 Antworten

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • December 5, 2024

    Hallo ​@hOh64,

    es kann sein, dass du ein spezielleres Angebot erhalten hast, dies kann jedoch bereits sowohl in der App als auch für die Kolleg:innen in unserer Kundenrückgewinnungs-Hotline vorhanden gewesen und angezeigt worden sein, und war somit identisch.

    In der Regel stehen auch uns Mods hier in der o2 Community dieselben Angebote zur Verfügung, wenn du möchtest, können wir gerne für dich nachschauen.

    Viele Grüße,

    Gerrit

    H
    Einsteiger:in
    • hOh64
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • December 5, 2024

    Hallo

    okay, dann prüfen Sie mal. 
    Ich bin gespannt. 

    o2_Maren
    • o2_MarenModeratorin
    • Moderatorin
    • December 16, 2024

     

    Hallo ​@hOh64,

    grundsätzlich sollten überall die gleichen Angebote verfügbar sein, dennoch kann es gelegentlich zu Abweichungen kommen.

    Aktuell sind beim Festnetz 10 € Kombi-Vorteil möglich, wodurch sich der Preisanstieg vom letzten Jahr ausgleichen lässt. Egal, ob du das Angebot mit dem neuen o2 Home S annimmst oder nicht – preislich bleibt nahezu alles beim Alten. Im Anhang findest du das Produktdatenblatt des o2 Home S, in dem du alle Details ohne Rabatte nachlesen kannst.

    Dein Grow ist der Hauptvertrag. Hier kann ich dir denselben Rabatt anbieten, den du bisher bekommst. Das Produktdatenblatt dazu habe ich ebenfalls beigefügt.

    Auch deinen o2 Free Unlimited Smart (Produktdatenblatt) kann ich dir zu deinen bisherigen Konditionen weiter anbieten. Damit bleibt alles wie gewohnt bestehen – es sei denn, du möchtest auf einen anderen Tarif wechseln? Vielleicht ein schnelleres Festnetz?

    Was sagst du zu diesen Angeboten?

    Liebe Grüße, Maren 🎄🌟 🦌

    Willkommen in der o2 Community! 💙
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • January 17, 2025

    Moin ​@hOh64,

    da einige Zeit vergangen ist und du hier nicht mehr geschrieben hast möchte ich einmal nachfragen 😀

    Hast du dich über einen anderen Kontaktweg bei uns gemeldet oder dich für was ganz anderes entschieden?

    Viele Grüße

    Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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