VVL O2 Mobile M + Galaxy S26 Ultra – Konditionen von gestern noch möglich?

Hallo ​@Kristoffer12,

freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest und dich hier meldest 😀

Gerne schauen wir für dich nach einem passenden Angebot zur Vertragsverlängerung. Dies kann allerdings ein paar Tage in Anspruch nehmen. Da wir die Angebote ausschließlich per E-Mail versenden, prüfe bitte vorab, ob die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse noch richtig und aktuell ist. 😊

Dann können wir uns direkt darum kümmern. 🙂

Viele Grüße
Daniela

​@Kristoffer12 

schreibe mal bitte ein paar Parameter deiner Ausgangslage, welchen Tarif hast du aktuell zu welchen Preis, wie lange ist noch deine Mindestlaufzeit? Hast du vorsorglich gekündigt? Dann kann man besser Tipps geben!

​@Bumer ,

Aktuell habe ich den O2 L für 12.99 € pro Monat + das damalig S24Ultra Watch7 Bundle. Die Restlaufzeit des gekündigten Vertrags sind ca. 2 Monate. 

Vielen Dank schon mal und beste Grüße 

Aktuell habe ich den O2 L für 12.99 € pro Monat.

mit Hardwarerabatt oder Rabatt auf die Grundgebühr unbefristet?

17 Euro Hardwarerabatt und 10 Euro unbefristet

Hast du mal direkt die Kundenrückgewinnung 0800 33 101 30 kontaktiert?

Ja, der Kollege konnte wohl das Angebot auch nicht mehr sehen und empfahl die Hardware über 36 Monate zu nehmen. Da ich beide Verträge gerne bei 24 Monaten hätte (und der Gesamtpreis der gleiche bleibt) hatte ich mich erstmal nur bedankt und mal hier nachgefragt.

Dann wird es mit großer Wahrscheinlichkeit hier nicht anders sein. Online hattest du ebenfalls überprüft?

Ja genau, der Hardwarepreis wurde um 200€ angehoben. Wahrscheinlich auf Basis der UVP von Samsung. Mal schauen was kommt. Danke auf jeden Fall.

Nicht nur aufgrund der Preisempfehlung von Samsung sondern die haben auch die Preise angehoben. Der vorhergehende Preis ist nicht mehr realisierbar 

Hey ​@Kristoffer12 😊

Ich habe nachgeschaut. Auf 50,49€ würdest du monatlich mit 36 Raten vom Handy kommen 🤔

Damit du genau siehst, was wir gerade von hier aus einrichten können, habe ich dir ein Vertragsverlängerungsangebot mit unserem Tarif o2 Mobile M (2026) und dem Samsung Galaxy S26 Ultra 256GB in schwarz per E-Mail geschickt.

Schaue es dir gerne genauer an und melde dich bitte, wenn es storniert oder etwas verändert werden soll 🙂

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile M" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hallo ​@o2_Kathi,

vielen Dank für den Vorschlag. Leider ist das Angebot teurer als aktuell in der App. Ich habe ja noch ein wenig Zeit, daher kann der Vorschlag aus der Mail storniert werden.

Trotzdem vielen Dank und viele Grüße 

​@Kristoffer12 Wenn es dir online selber günstiger angezeigt wird, ist das super 😊 Überlege gerne für dich, ob und wie du verlängern möchtest. Das von mir losgeschickte Angebot habe ich jetzt storniert.

Lieben Gruß

Kathi