VVL o2 Grow

Läuft der Vertrag auf deinen Namen und auf dem Kundenkonto, welches mit deinem Community-Account verknüpft ist?

Wenn nicht, kann hier nicht weiter geholfen werden.

Es muss ein Community-Account erstellt werden, welcher mit dem betreffenden Vertragskonto verknüpft ist.

Ansonsten alternative: 

Nutze morgen den VVL Chat mit deinem Mein O2 Login und lass dir dort ein Angebot erstellen und per Mail schicken. 

​@KDG-Techniker 

In den aktuellen Tarifen gibt's keine gratis Connectoption ​​​​​​. Diese gibt's nur noch für  +5€ mtl im den Limiteds. Unlimiteds/On demand ausgeschlossen. 

Wo soll es einen VVL Chat in der Mein o2 App geben? Da gibt’s doch nur die automatisierten Angebote oder?

Nein, im Chat sitzen reale Menschen. 

​@KDG-Techniker 

damit kannst du den VVL Chat aufrufen. Nutze dafür den Edge Browser. *Mein* Tipp, kündige vorsorglich und lasse dir nach 2 Tagen ein Angebot wieder im o2 Grow mit einen Hardwarerabatt machen. Doppelter Vorteil, dein bisheriges gesammeltes Datenvolumen bleibt erhalten und Connect ist weiter inkl. 🍀

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

Hallo ​@KDG-Techniker,

ohne einen Community-Account, der mit dem betreffenden Vertrag verbunden ist, können wir leider kein Angebot für eine Verlängerung erstellen. 

Auch per privater Nachricht können wir keine Legitmation durchführen. 

Vielleicht mag sich dein Partner ja auch bei uns anmelden, dann erstellen wir gerne ein passendes Angebot. 

Alternativ ist der Vertragsverlängerungs-Chat bestimmt auch gerne behilflich. 

Viele Grüße

Giulia

Reicht es auch wenn er dich in der Community anmeldet und hier kurz kommentiert alla „Ich bin der jenige“? :)

​@KDG-Techniker 

was sagt der VVL Chat?

VVL Chat(Aura) sagt - sie müssen die Datenschutzbestimmung akzeptieren sonst kommt man im Chat nicht weiter. Wenn man auf akzeptieren drückt registriert der Browser nicht das man akzeptieren gedrückt hat. Irgendwas scheint dort zu klemmen.

Edge Browser verwendet und Popups zugelassen? 

​@KDG-Techniker  

VVL Chat(Aura) sagt - sie müssen die Datenschutzbestimmung akzeptieren sonst kommt man im Chat nicht weiter.

Nein, stelle deine Frage und dann wirst du zum Login weitergeleitet.

Edge? ne ich verwende Brave werde mir für eine simple VVL nicht extra solch einen Müll installieren - sorry nicht persönlich nehmen

Ich versuche es nochmal

Hallo ​@KDG-Techniker,

ja, er kann sich einfach in der Community anmelden und hier im Beitrag bestätigen, dass wir für ihn ein Angebot für die Vertragsverlängerung erstellen sollen. 

Viele Grüße

Giulia 

Also es hat geklappt Angebote über den Chat waren eher mau…. treue angebote in der app waren besser… hätte ich nicht erwartet

o2 M 50GB on Demand iPhone 17 Salbei 256GB (24Monate o2myhandy)

zusammen für 49,99€ monatlich - jetzt nicht der Knaller aber okay

Connect Option ist entsprechend rausgeflogen….

​@KDG-Techniker  

Hast du denn die Multicards deaktiviert? Ansonsten werden diese mit je +10€ mtl kostenpflichtig. 

​@KDG-Techniker Freut mich, dass unter Mein o2 eine passende Kombi gefunden werden konnte auch wenn das Angebot nicht zu 100% den Wünschen entsprochen hat.
Den Hinweis von Frau Bollermann möchte ich auch nochmal aufgreifen, konnten die nicht mehr benötigten Multicards bereits deaktiviert werden oder habt ihr euch vielleicht im Nachgang für das Connect Pack für 5 EUR im Monat entschieden?

Gruß
Antje