VVL Mobilfunk - Angebot mit Komivorteil

Hallo ​@o2_Maria ,
 

Danke fürs erinnern, lass gerne mal schauen. Einen Router habe ich bereits.

Ich würde gerne den aktuellen Vertrag (o2 Home M 100) auf den (o2 Home L 250) ändern, inkl. dem “10 EUR Kombi-Vorteil”. Der Kombi-Vorteil sollte ja dann dauerhaft gelten, so lange ich den weiteren Vertrag (o2 Mobil M) bei o2 habe.
Aktuell, auf 24 Monate gerechnet, ist der o2 Home L 250 nämlich günstiger, als mein aktueller Tarif.
 

Die FTTH Verträge hatte ich mir auch angeschaut, aber aktuell ist Glasfaser bei mir noch nicht ausgebaut. Ich würde dann einfach in Zukunft das upgrade machen, sobald Glasfaser im Haus liegt.

Viele Grüße

Nachtrag:
 

Anscheinend wird FTTH auch schon angeboten. Das wird dann wohl ausgebaut, wenn genug Leute bestellt haben. Und vorher wird DSL geschaltet.
 

Da ich aber nicht weiß, ob mein Vermieter FTTH legen lassen würde, ist das vermutlich keine Option, oder? Dafür müssten ja im Haus komplett neue Kabel verlegt werden.

Oder macht es Sinn, den FTTH Vertrag zu nehmen, damit wenigstens ausgebaut wird? Was passiert, wenn nicht bis in die Wohnung gelegt werden kann, sondern nur FTTB?
 

​@MaxMustermann351  

Der Home L kostet 44,99€ ,mit Kombivorteil für dich dann dauerhaft 34,99€. 

Dein Screenshot zeigt ein Angebot für Home Neukunden bzw Mobilfunk Bestandskunden, ohne o2 Home Vertrag in den letzten 12 Monaten. 

​@Bumer  würde (wenn zutreffend) bei DSL Tarifwechsel bzw aktiver VVL der Konvergenzvorteil entfallen, da Aktion beendet? 

​@o2_Maria konntest Du schon etwas in Erfahrung bringen?

Hallo ​@MaxMustermann351 ,

tatsächlich können wir schon Angebot für Glasfaser aufnehmen,
jedoch würde dann alles wie bisher bleiben und erst dann die Verlängerung mit Tarifwechsel
auf Glasfaser durchgführt werden, wenn Glasfaser auch geschaltet werden kann.

Du kannst aber natürlich jetzt erstmal in den höheren DSL Vertrag wechseln und dann im nächsten
Jahr auf Glasfaser wechseln.
Aktuell werden von der DTAG noch die Aufträge gesammelt und wenn dann genügend Aufträge bis Ende
Juni 2026 vorliegen, wird ausgebaut. Sollten nicht genügend Aufträge eingereicht werden, wird jedoch auch nicht ausgebaut.

Ich habe dir soeben ein Angebot für den DSL Home L Tarif,
per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Ich möchte dich noch auf unser Produktinformationsblatt hinweisen.
Dort sind alle Produktdetails, ohne Rabatte, aufgeführt.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria ,

danke für die ausführliche Antwort. Mein Problem ist, dass ich halt nicht weiß, ob mein Vermieter die baulichen Maßnahmen genehmigen wird. Das müsste ich dann bis Juni 2026 abklären. Dann macht es wohl erst einmal Sinn, auf einem reinen DSL Vertrag zu bleiben. Nicht das nachher Glasfaser geschaltet werden soll, aber die Arbeiten können nicht durchgeführt werden.

Ich hatte ja oben folgendes Angebot gepostet:
 

In dem Angebot, was Du mir geschickt hattest, ist nur der Kombi-Vorteil gebucht. Kannst Du mir das obere Angebot auch bei einer VVL machen?

Kannst Du mir das obere Angebot auch bei einer VVL machen?

das obige Angebot ist ein Neukundenangebot für bestehende Mobilfunkkunden. Deshalb bekommt man *nur* den Kombivorteil bei einer VVL.

​@Bumer Ich hatte extra ​@o2_Maria als o2 Mitarbeiterin gefragt, was aktuell seitens o2 möglich ist. Das der Screenshot oben ein Neukundenangebot, und kein Angebot aus einer mir angezeigten VVL aus meinem o2 Portal ist, bin ich mir bewusst.

Bei der VVL vom Mobilfunk hatte ich sogar ein besseres Angebot im o2 Portal, als das, was Neukunden bekommen. Daher frage ich diesmal halt auch nach.

Bei der VVL vom Mobilfunk hatte ich sogar ein besseres Angebot im o2 Portal, als das, was Neukunden bekommen.

mag sein, im Festnetzbereich ist das aber nicht möglich. 🤷‍♂️

Hallo ​@MaxMustermann351 ,

ich würde auch erst mal abwarten, bzgl. Glasfaser und daher erstmal den Tarif so verlängern.
Tatsächlich habe ich hier schon das bestmögliche Angebot verschickt.
Mehr ist da nicht möglich. 😕

Viele Grüße Maria

Hallo ​@MaxMustermann351 ,

magst du uns hier ein kurzes Update geben, ob du dich für das Angebot
oder dagegen entschieden hast? 😊

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria ,

ich konnte über die Kundenrückgewinnungshotline ein besseres Angebot bekommen. Zwar nur 12 Monate Rabatt, aber nach 12 Monaten kann ich den Vertrag ja wieder neu für 24 Monate verlängern.

Damit sind jetzt beide (Mobil und DSL) Verlängerungen durch.

Ich danke aber noch einmal allen, die mir hier so tatkräftig geholfen haben! 👌

Viele Grüße

Hallo ​@MaxMustermann351 ,

prim, das freut mich sehr, dass du über die Kolleginnen und Kollegen
ein super Angebot für dich erhalten und auch direkt angenommen hast. 😊

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria