VVL Mobilfunk - Angebot mit Komivorteil

​@MaxMustermann351 

Wenn du nur 2 Verträge unter 1 Kundennummer hast, kann nur 1 davon den Kombivorteil erhalten. Entweder 10€ Home oder 50% Mobilfunk.

Wenn dir online zb der Mobile L für 19,99€ dauerhaft angeboten wird, kannst du hier im Forum verlängern, die Connectoption kostenfrei behalten und erhältst dazu den Unlimited Vorteil auf Mobilfunk dazu. 

Hallo Bollermann, danke, dass Du Dich gemeldet hast. Auf der Website steht es genau anders, siehe meinem Zitat oben:

https://www.o2online.de/kombiangebote/festnetz-internet-handy/ “Das Kombiangebot kombiniert Internet zuhause, Mobilfunk und Festnetz in einem Paket. Damit sparst du dauerhaft 10 € mtl. auf deinem Internet zuhause-Tarif und erhältst bis zu 50 % Rabatt auf zusätzliche Handyverträge. Ab einem Mobilfunktarif wie O2 Mobile L oder größer profitierst du zudem von unbegrenztem Datenvolumen.”

→ Mobilfunk 50% Rabatt und 10 Euro auf den DSL Vertrag, man bekommt beides

Und weiter “Die O2 Kombi-Vorteile gelten ab deinem 2. Tarif und für bis zu 4 O2 Mobilfunk- oder Datentarife und einen O2 Internet Zuhause-Tarif mit 24 Monaten Mindestlaufzeit. Deine Ersparnis erfolgt jeden Monat als Gutschrift auf deiner Rechnung. Das gilt dauerhaft, sobald und solange mehr als ein Tarif gleichzeitig auf dich läuft und aktiv ist.” https://www.o2online.de/kombiangebote/

→ und das ganze halt ab dem 2. Vertrag

Auch die PDF https://static2.o9.de/resource/blob/69744/0d950e5ece39435a463c39eec15dda34/kombivorteil-pdf-download-data.pdf (zu finden auf https://www.o2online.de/kombiangebote/ als “Tarifkombinationen (PDF)”) schlüsselt das alles so auf.

Oder ich habe das alles falsch verstanden. Daher hätte ich gerne mal Aufklärung seitens o2.

Was ich konkret brauche:
- Kombivorteil sauber buchen
- ein VVL Angebot für Mobilfunk

Und beides geht nicht im Portal, und ich hätte das alles gerne schriftlich. Daher die bitte, dass sich ein o2 MA meldet.

Hallo ​@MaxMustermann351 

Da steht ab dem 2. Vertrag ​​​​​​, der Erstvertrag kann keinen Kombivorteil jedoch einen anderen Rabatt auf die Grundgebühr erhalten. 

Ist also dein Home Vertrag der Erstvertrag unter der Kundennummer, wird dieser der Geber zum Kombivorteil für bis zu 4 Mobilfunkverträge. Ist ein Mobilfunkvertrag der Erstvertrag, wird dieser zum Geber auf 1x Home und bis zu 3 weitere Mobilfunkverträge. 

Ab dem mobile L in Kombi mit einem Home Tarif, gibt's den Unlimited Vorteil. 

Ich kenne deine aktuelle Konstellation bzgl Erstvertrag nicht. 

Hey ​@MaxMustermann351,

schön, dass du dich hier in der Community meldest. 😊

Kombivorteil, Geber und Nehmer, Rabatte - das kann schon mal einiges durcheinanderwirbeln, da hast du Recht. 
Bollermann hat hier netterweise ja schon genau richtig geantwortet. Also besitzt man einen Gebervertrag, der den zweiten Vertrag für den Kombivorteil berechtigt. Hast du zwei Verträge, so erhält einer den Kombivorteil: 

• Mobilfunkverträge ab Mobile L mit einem Home Vertrag als Geber = Unlimited Vorteil für Mobile und bis zu 10€ Rabatt auf die monatl. Grundgebühr
• Home Vertrag mit einem Mobilfunkvertrag als Geber =  50% Rabatt auf die Grundgebühr

Den Kombivorteil buchen kannst du nur im Zuge einer VVL. Gerne kann ich dich hier meinen Kolleg:innen in der Community Bescheid geben und du erhältst in den nächsten Tagen ein Angebot für eine VVL per Mail. Dazu müsste ich nur wissen, ob deine hier genutzte EMail auch deine aktuelle ist und du könntest nochmal kurz schildern, was für einen Mobilfunkvertrag du dir vorstellst. 😄

​@o2_Paul 

• Mobilfunkverträge ab Mobile L mit einem Home Vertrag als Geber = Unlimited Vorteil für Mobile und bis zu 10€ Rabatt auf die monatl. Grundgebühr
• Home Vertrag mit einem Mobilfunkvertrag als Geber =  50% Rabatt auf die Grundgebühr

Genau anders herum, oder? 🤔

• Mobilfunkverträge ab Mobile L mit einem Home Vertrag als Geber = Unlimited Vorteil für Mobile und 50% Rabatt auf die monatl. Grundgebühr des Mobilfunkvertrages
• Home Vertrag mit einem Mobilfunkvertrag als Geber =  10€ Rabatt auf die Grundgebühr des Homevertrages

Guten Morgen ​@MaxMustermann351 ,

super, dass du deine Verträge verlängern möchtest😊

Ich habe gerne nachgeschaut und dir jetzt zwei Vertragsverlängerungsangebote in unseren Tarifen o2 Mobile L (2024) mit kostenfreier Connect-Option und o2 Home M 100 Kombi per E-Mail geschickt 📫

Die Angebote gelten nun für 8 Kalendertage. Bitte beide Checkboxen bestätigen, die Dokumente herunterladen und dann auf "Jetzt kaufen" klicken, wenn es dir zusagt und du es so bestellen möchtest 🙂

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile L (2024)"  und “o2 Home M 100” hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Senay

Guten Morgen ​@o2_Senay ,

danke, dass Du Dich so zeitnah darum gekümmert hast.

Ich habe mir die Angebote angeschaut. Was mir dort fehlt (oder ich habe es nicht gefunden), ist ab wann die Verträge gelten, und wie lange dann die Mindestvertragslaufzeit ist. Gelten die 24 Monate ab dem Tag, wo ich beide abschließe, oder 24 Monate nach Ende der aktuellen Mindestvertragslaufzeit des jeweiligen Vertrages der verlängert wird?

 

Ab dem Tag der Bestätigung deinerseits beim Mobilfunk, bei Festnetz ca 2-3 Wochen später.

Hallo ​@MaxMustermann351, vielen Dank für deine Nachricht😊

Ich verstehe gut, dass du genau wissen möchtest, ab wann die Verträge gelten und wie lange die Mindestvertragslaufzeit ist. Wie bereits von Sächsin erwähnt, verlängert sich der Mobilfunkvertrag ab dem Tag der Bestätigung automatisch um 24 Monate. Das bedeutet, sobald du den Vertrag bestätigst, läuft er für die nächsten 24 Monate.

Beim Festnetz ist es etwas anders. Sobald die Umstellung auf den neuen Tarif erfolgt ist, verlängert sich der Vertrag ebenfalls um 24 Monate ab diesem Tag.

Falls du noch weitere Fragen hast oder etwas unklar ist, stehen wir dir gern zur Verfügung 🙂. 

Danke ​@o2_Senay und ​@Sächsin für die Erklärung.

Da der Festnetzvertrag noch ca. 425 Tage Restlaufzeit hat, war meine Befürchtung, dass 425 Tage (Restlaufzeit aktueller Vertrag) + 24 Monate (Mindestvertragslaufzeit neuer Vertrag) dann die neue gesamt Mindestvertragslaufzeit ist, sprich ca. 1150 Tage.

Wie ihr das beschrieben habt, passt das für mich. (Und ist auch irgendwie logisch, sonst hätte ich ja eine neue Mindestvertragslaufzeit von 36+ Monate).

Zusätzlich habe ich dann auch endlich beide Verträge mal gleich gezogen, und sie starten +-1 Monat zur gleichen Zeit.

Danke für eure Geduld!

 

​@o2_Senay eine Frage hätte ich aber noch:

Der Kombi-Vorteil ist laut den PDFs auf dem DSL Vertrag gebucht. Heißt das, ich habe auf dem Mobilfunkvertrag kein unlimited Data (was ja der Kombi-Vorteil für Mobilfunk wäre)? Laut Homepage gibt es ja bei dem o2 Mobile L aktuell den unlimited Vorteil.

Oder müsste ich dann erst den Festnetz Verlängern (mit dem bestehendem Mobilfunkvertrag als Geber), und danach dem Mobilfunk (mit dem dann bestehenden Festnetz als Geber)?

Hallo ​@MaxMustermann351 ,

du solltest auch die Boost Option für deinen Mobile L Tarif enthalten haben.
Jedoch wurde dieses in dem Angebot nicht dargestellt.

Ich habe dir daher ein neues Angebot dazu geschickt und diesmal sollte es mit drin sein.

Viele Grüße Maria

​@o2_Maria 

du solltest auch die Boost Option für deinen Mobile L Tarif enthalten haben.

du meinst den Unlimited Vorteil?

Hallo ​@MaxMustermann351 ,

nun sind ja ein paar Tage vergangen.
Magst du uns mitteilen, wie du dich entschieden hast?

Viele Grüße Maria

Hallo ​@MaxMustermann351 ,

da du dich bisher nicht wieder zurück gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereit zu deiner Zurfriedenheit verlängert hast.

Melde dich gern jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

Leider nein. Es gab von verschiedenen MAs verschiedene Aussagen hier im Thread.

Sei es zu dem Kombivorteil, wenn man DSL und Mobilfunk parallel bei o2 hat, dann zum Thema “Boost Option”, die es aktuell nicht mehr gibt. Dann wurde der Vertrag einmal normal, einmal als Online erstellt. Dann war de Rabatt mal dauerhaft, dann nur für 24 Monte drin usw. Das war alles was durcheinander.

Ich habe jetzt selber nochmal online bei mir im o2 Portal geschaut, und folgendes Angebot gefunden:
 

Mein Problem ist nur, dass ich Online die Connect Option nicht dazu wählen kann, siehe
 

Ansonsten wäre dieser Tarif genau das, was ich bräuchte.

Daher wäre es schön, wenn mir ​@o2_Senay genau so ein Angebot zukommen lassen könnte. ​@o2_Senay hatte ja auch das erste erstellt.

Vertrag wie im ersten Bild (o2 Mobile M (2024)) + weiterhin kostenlos die Connect-Option.

Vielen Dank schon mal.

Um den Festnetz Tarif würde ich mich dann gerne im Anschluss erst kümmern, wenn der Mobilfunkvertrag einmal sauber durchs System gelaufen ist. Und dann dort auch den Kombivorteil buchen.

​@MaxMustermann351 

Verlängere auf  den Mobil L für 19,99€ (die Connect Option kannst du dabei behalten) + Verlängerung deines DSL auf die aktuelle Generation . Wenn beides erledigt ist bekommst du auf den Mobil L den Unlimited Vorteil. Keiner nimmt 30GB wenn er für 6€ mehr das komplette Buffet bekommen kann. 

Du wirst in der Kombi definitiv niemals etwas besseres bekommen und du nimmst das dann mit ins Grab. 😉

​@The_Voice_70 danke für Deinen Hinweis. Das Angebot kenne ich bereits. Ich habe das gesehen, als ich die ganzen Kombinationen mal durchgeklickt/gerechnet habe.

Das sind aber 72 Euro Mehrkosten pro Jahr, für etwas, was ich nicht brauche. Daher habe ich mich bewusst für das Angebot oben entschieden.

Kleinvieh (6 Euro pro Monat) macht über die Jahre auch Mist. Und mit dem GROW Vorteil (5GB pro Jahr mehr) wird das auch langfristig reichen.
Die Tarife darunter hatten keinen Sinn gemacht, weil GROW Vorteil nur 1 GB, und direkt deutlich weniger Inklusiv-Volumen, bei nur 1 Euro weniger pro Monat. Der Tarif oben war genau der Sweet Spot, den ich brauche :)

​@MaxMustermann351 

Mag sein … aber: 

denk drüber nach. Du gehörst dann zu denen die es haben. Musst auf keinen Datenzähler mehr achten. 1GB runter gerechnet pro Tag ist nicht viel. Und was man hat das hat man. Und ob o2 diese Konstellation behalten wird weiß auch niemand. 

Und du musst auch die neue FUP Regel ab dem 1.7. bedenken. 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/berechnung-fair-use-policy/

Und du musst überlegen das Kunden jetzt 5 € für die Connect Option zahlen die du jetzt gratis hast. 

Allein das alles zusammen sind die 6 Euro wert. 😉

​@The_Voice_70  Ich bin Dir dankbar für die Hinweise. Aber für mich passt das alles so, wie ich es in dem Post oben genannt habe.
Und wenn o2 mal was ändert, dann kann ich darauf reagieren. Ich kaufe nur noch das, was ich aktuell brauche. Damit fahre ich sehr gut.

In dem Sinne, Dir ein schönes WE!

+ Verlängerung deines DSL auf die aktuelle Generation.

es reicht eine Verlängerung in den o2 Mobile L (2024) um in den Genuss des Konvergenzvorteil zu kommen.

Hallo ​@MaxMustermann351 ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für den Tarif

o2 Mobile M (2024), inkl. kostenloser Connect Option,
per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Ich möchte dich noch auf das Produktinformationsblatt hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails, ohne Rabatte.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria ,

vielen Dank, dass Du Dich darum gekümmert hast. Das Angebot passt, ich habe es so angenommen.

Ich warte jetzt nochmal 2-3 Tage, bis alles durchs System lief, und melde mich dann nochmal wegen dem DSL Vertrag.

Viele Grüße

Hallo ​@MaxMustermann351 ,

schön, dass dir das Angebot gefallen hat und du es direkt angenommen hast.
Alles klar, wir schauen dann gerne in einigen Tagen auch nach einem Angebot für deinen DSL Vertrag.

Bis bald und viele Grüße,
Maria

Hallo ​@MaxMustermann351 ,

wie ich sehe, ist die Vertragsverlängerung super durchgelaufen.
Sollen wir dann nach einem Angebot für deinen DSL Vertrag schauen?

Wenn ja, welchen Tarif hast du dir denn da vorgestellt?
Brauchst du dazu auch einen neuen Router?

Viele Grüße Maria