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Warum O2
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Gelöst

VVL kein wirkliches Angebot...!

  • April 18, 2026
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35 Antworten

Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 28, 2026

Unter welcher Telefonnummer kann ich mich denn jetzt melden? Oder besser gesagt selber anrufen? 


Bumer
Legende
  • Lösung
  • April 28, 2026

Für ein Winback Angebot? 0800 99 101 90 und die 2 für Mobilfunk drücken. Bestehe aber auf ein Angebot per E-Mail. 🍀


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 4, 2026

@o2_Antje

Ich habe mal gerade ein Angebot erstellen lassen da der von dir leider abgelaufen ist.

Mir wurde gesagt das trotzdem 10 €

gebucht werden. 

Das irritiert mich. 

"Buchung der Connect Option für 5 EUR im Monat nachdenken, durch die du zwei Multicards und bis zu sieben Datacard ohne monatliche Grundgebühr nutzen kannst." 

 

Schau mal bitte was mir zugeschickt wurde per Mail. 

Würde dann  beide Rufnummern verlängern .. 

Danke 


Bumer
Legende
  • May 4, 2026

Mir wurde gesagt das trotzdem 10 € gebucht werden.

für was genau?


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 4, 2026

Für die Connect Option mit den Multikarten meine ich.

Antje schrieb ja im oben das es angezeigt wird aber nicht gebucht wird. 

Wurde mir am Telefon so nicht bestätigt 


Bumer
Legende
  • May 4, 2026

Achso, dass wird nicht doppelt gebucht. Wenn Connect aktiv ist, kostet die Multicard nichts, so wie es Antje oben schrieb.


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 4, 2026

Trotz interner Nachfrage hat sie dann falsche Angaben gemacht.... 


o2_Senay
  • Moderatorin
  • May 7, 2026

Hallo ​@Fatih76 ich sehe, dass du inzwischen beide Verträge verlängert hast. 👍 Da wollte ich einfach mal kurz nachfragen, ob dir der Ablauf insgesamt gefallen hat und ob jetzt alles so passt, wie du es dir vorgestellt hast. 😊

Wir freuen uns natürlich immer über ein kleines Feedback. 🙂

Liebe Grüße,

Senay


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 8, 2026

Vielen Dank der Nachfrage Şenay 

 

Im großen und ganzen alles in Ordnung. 

 

Kann mich jetzt nicht beschweren. 

 


o2_Senay
  • Moderatorin
  • May 8, 2026

@Fatih76 danke dir für die Rückmeldung. 👍Schön zu hören, dass alles passt und du aktuell zufrieden bist. 😊

Wenn doch mal etwas sein sollte oder du Fragen hast, melde dich einfach jederzeit wieder. Bis zum nächsten Mal und ein schönes Wochenende. 👋