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Warum O2
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Gelöst

VVL kein wirkliches Angebot...!

  • April 18, 2026
  • 35 Antworten
  • 341 Aufrufe

Fatih76
Einsteiger:in
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Hallo,

Wer von euch kann mir ein Angebot unterbreiten bevor ich Kündige.

Habe im Moment den Mobile M mit 30 GB

Mit Multicard

und meine Frau FREE S Boost 8 GB

Zahlen knapp 31 € da meine Frau auch Multicard hat aber im Moment nicht brauchen kann man es vernachlässigen später dazu buchen. 

Würde gerne für das gleiche Geld mehr Datenvolumen... Oder, oder, oder 

Kundenservice ruft mich an macht immer das gleiche Angebot was ich auch bisher habe. 

Preislich gleich oder Update 100 GB für 19,99

Das ist doch nicht Kundenrückgewinnung. 

Früher war es mal attraktiver und die Konkurrenz ist sogar günstiger. 

Überlege wirklich zu Kündigen da es ja eigentlich keinen Mehrwert mehr hat. 

Oder? 

 

Lösung von Bumer

Für ein Winback Angebot? 0800 99 101 90 und die 2 für Mobilfunk drücken. Bestehe aber auf ein Angebot per E-Mail. 🍀

35 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • April 18, 2026

Dir ist aufgefallen, dass alles teurer und nicht billiger wird?

Wenn du genau angibst was du haben möchtest, kann dir die Moderation das bestmögliche Angebot dafür zuschicken. Manchmal hilft es, vorsorglich zu kündigen, aber wenn du noch eine lange Laufzeit hast, kannst du keine besonderen Angebote erwarten.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • April 18, 2026

Hallo ​@Fatih76,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schade, dass dich die Angebote zur Vertragsverlängerung bisher nicht überzeugen konnten.
In deinem persönlichen Bereich unter Mein o2 hattest du die Vertragsverlängerungsangebote auch bereits angesehen?
Sehr gerne erstellen wir dir auch hier ein Angebot uns lassen dir dieses per Mail zukommen.
Magst du einmal angeben für welche Rufnummernendung (letzte zwei Ziffern reichen) du die wie viel Datenvolumen wünschst?
Soll auch ein Handy ins Angebot eingebunden werden und falls ja, welches?

Gruß
Antje
 


The_Voice_70
Legende
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@Fatih76 

Wie lang ist denn noch deine Restlaufzeit? 


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 18, 2026

Die Laufzeit ist so gut wie abgelaufen also im Mai.

Für die Endung 88 mit mehr Datenvolumen 

Und für die Endung 80 reichen die 10 GB aber  da steht was von Connect Option die wohl nur telefonisch verlängert werden kann 


The_Voice_70
Legende
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@Fatih76 

Stelle beide Verträge auf gekündigt: 

https://info.o2online.de/kuendigung/

Und warte 48 Stunden. Schaue dann online rein was dir angeboten wird und gehe an keinen Anruf mit Absender 017688840xxx. 


Bumer
Legende
  • April 19, 2026

@Fatih76 

steht im Kundenportal hinter dem o2 Mobile M in Klammern 2024, oder steht da gar nichts?

Und für die Endung 80 reichen die 10 GB aber  da steht was von Connect Option die wohl nur telefonisch verlängert werden kann. 

wenn dir das Datenvolumen vom o2 Free S Boost reicht, dann verlängere den nach Kündigung direkt zum Bestpreis online. Im Ausgangstarif kann Connect nicht entfallen, die Anzeige gilt nur bei Wechsel in die 2024er Volumentarife.


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 19, 2026

Hinter Mobile M steht gar nichts. 

Dann bin ich mal auf den Bestpreis gespannt 😁👍 


Bumer
Legende
  • April 19, 2026

Dann hast du den o2 Mobile M (2023). Übrigens mehr Datenvolumen als 30GB, bedeutet jetzt weniger im EU Ausland. Was kostet dich der o2 Mobile M zZ?


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 19, 2026

Bei mir steht inklusive Datenvolumen 25 + 5 GB Grow.

20 € Rabatt auf die monatliche Grundgebühr unbefristet.

Sehe gerade 32,99 - 20 €

Und da kommen noch je 4,99 2 x Multicard dazu

Eine könnte man eigentlich vernachlässigen. Wusste gar nicht das die einzeln kosten. War mal früher irgendwann inklusive... 

 


Bumer
Legende
  • April 19, 2026

Buche dir die Connect Option für 5 EUR dazu, verlängern würde ich nicht, sondern eher zusätzliches Datenvolumen buchen.


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 19, 2026

@The_Voice_70 wieso nicht an die Telefonnummer 017688840xxx dran gehen?

 

@Bumer Connect Option habe ich verstanden gilt aber glaube nicht für Smartwatch?!

Was meinst du genau würde ich nicht verlängern? 


The_Voice_70
Legende
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@Fatih76 

Weil das externe Dienstleister von o2 sind die gerne mal “Unfug” erzählen. 😉


5G_Tester
Legende
  • Legende
  • April 19, 2026

wieso nicht an die Telefonnummer 017688840xxx dran gehen?

Such einfach mal hier im Forum etwas. Da werden oft Märchen erzählt. 

Connect Option habe ich verstanden gilt aber glaube nicht für Smartwatch?!

Doch aber deine SmartWatch muss auch eine (e)Sim unterstützen. 


Bumer
Legende
  • April 20, 2026

@Fatih76 

Connect Option habe ich verstanden gilt aber glaube nicht für Smartwatch?!

Die Connect-Option kannst du mit physischen SIM-Karten und eSIM Profilen nutzen!

Was meinst du genau würde ich nicht verlängern? 

ich würde den o2 Mobile M (2023) nicht verlängern, da er schon einen Lifetime Rabatt bekommt und nicht FUP lastig ist. Buche dir lieber Datenvolumen dazu, zB 100GB für 9,99 EUR. Das kannst du komplett in der EU verbrauchen, was in Tarifen mit mehr Grunddatenvolumen > 30GB nicht möglich ist.

 


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 20, 2026

Ok, 

 

o2 Data L heisst das wohl was ich auf die schnelle gefunden habe. 

Macht Sinn. Sonst gibt es wohl keinen Unterschied zu dem bisherigen Mobile M. 

Muss mal genauer schauen geschwindigkeit, Roaming... 


Bumer
Legende
  • April 20, 2026

o2 Data L heisst das wohl was ich auf die schnelle gefunden habe.

Nein, nennt sich 100GB Speed-Option.

http://g.o2.de/SORGLOS


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 20, 2026

Ah Ok, 

Welchen Basisvertrag nehme ich dazu?

Das ist ja nur eine Zusatzoption.. 


Bumer
Legende
  • April 20, 2026

Dein o2 Mobile M (2023) ist dein Basistarif. 😉


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 20, 2026

O2 Mobile M + 100 GB bin ich bei 13,99 +9,99 24€ + 4,99 für Connect 29 €

 

Ist denn das Angebot im Screenshot nicht besser? 

 

 

 


Bumer
Legende
  • April 20, 2026

Nein, weil es in dem Tarif kein Connect gibt, und du nur ein befristetes kostenloses Datenvolumen in der EU hast.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • April 23, 2026

@Fatih76 Lieben Dank für deine Geduld.

Die -10 können wir zu bestehenden Konditionen und auch inklusive Connect erneut um 24 Monate verlängern.
Dazu habe ich dir gerade einmal ein Angebot per Mail geschickt.

Die aktuell bei der Rufnummernendung -88 eingebuchten Kondtionen sind wirklich sehr gut, das muss auch ich sagen :)
Wenn dir das Volumen ausreicht, solltest du vielleicht tatsächlich über die Buchung der Connect Option für 5 EUR im Monat nachdenken, durch die du zwei Multicards und bis zu sieben Datacard ohne monatliche Grundgebühr nutzen kannst.
Wenn ich das richtig herausgelesen habe, wünschst du dir für diese Rufnummer aber eigentlich mehr Datenvolumen?
Reichen 60 GB aus?
Ich hab dir mal ein Angebot für den o2 Mobile M Plus mit 60 GB und Connect Option für 5 EUR im Monat zugesendet.
Sollte in der Vertragszusammenfassung trotz eingebundener Connect Option für 5 EUR im Monat noch eine kostenpflichtige Multicard für 4,99 EUR angezeigt werden, ist dies leider nicht richtig dargestellt.
Durch Buchung der Connect Option werden alle aktiven Multicards rabattiert.

Schau dir gerne einmal beide Angebote in Ruhe an und melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 24, 2026

Zum ersten Angebot. 

Du meinst wahrscheinlich 80 und nicht 10?

Wieso gibt es denn dort nur noch 6 GB

anstatt 8 GB aktuell?

Zu der 88 ist es mir nicht ersichtlich das es 60 GB sind aber ich vertraue mal drauf 🙂 

Gebühr Multicard 4,99 € und Connect Pack

5 € sind aufgeführt. Das heißt dann der Endpreis wird um 5 € reduziert? 

Der dauerhafte Rabatt 20 € bleibt auch dauerhaft bestehen? 

Habe ich trotzdem noch in der EU unbefristetes Datenvolumen? 

Oder macht das denn Sinn was der Burner mir empfohlen hat? Preislich? 

Mit der Speed Option 100 GB obwohl mir die 60 locker reichen würden. 

 

 


Bumer
Legende
  • April 24, 2026

Wieso gibt es denn dort nur noch 6 GB anstatt 8 GB aktuell?

der Grow Vorteil +2GB bleibt erhalten!

Gebühr Multicard 4,99 € und Connect Pack 5 € sind aufgeführt. Das heißt dann der Endpreis wird um 5 € reduziert?

um 4,99 EUR.

Der dauerhafte Rabatt 20 € bleibt auch dauerhaft bestehen?  

Ja, solange du den Tarif nicht wechselst!

Habe ich trotzdem noch in der EU unbefristetes Datenvolumen? 

Nein, weil das GB in dem Tarif weniger als einen EUR kostet. Du hast 53,5GB in der EU, ist das verbraucht zahlst du für jedes weitere GB 1,31 EUR zusätzlich und die Buchung von zusätzlichen Datapacks ist wirkungslos. Wenn du zusätzliches Datenvolumen in der EU buchen möchtest, muss du den o2 Mobile M (2024) nehmen oder deinen jetzigen Tarif behalten!


Fatih76
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 25, 2026

Danke, für die ausführliche Erklärung 🙂

So lange bleibe ich jetzt auch nicht in der EU das ich 50 GB überschreiten würde.

Von daher denke ich das dieses Angebot Preis Leistung in Ordnung ist? Oder? außer das es keinen Rabatt für die nächsten 12 Monate

von 5 €gibt.?! 

Hmmm,

@Bumer 

gehörst du auch zum O2 Team? 

Du weißt alles erklärst alles und bist sogar schneller als das Team wirklich! 🤭🙂 

 

 


Bumer
Legende
  • April 25, 2026

außer das es keinen Rabatt für die nächsten 12 Monate von 5 €gibt.?! 

zusätzlich zum Lifetime Rabatt im o2 Mobile M Plus (2024) und zum 24 monatigen Rabatt im o2 Free S Boost? Warum sollte es den denn noch obendrauf geben? 🤔

gehörst du auch zum O2 Team?

das beantwortet deine Frage.