Wie heißt denn dein Tarif?

Hallo Bumer,

Vielen Dank für die Nachfrage.

Ich habe es in meiner Frage oben ergänzt.

Früher hies das mal Treuegeschenk. (Gabs auch ohne VVL).

Was du meinst ist ein Datengeschenk.

Bei sonst gleich bleibenden Vertragskonditionen ( incl. dauerhafter rabatte, connect und 1MBit weitersurfgarantie).

einen unbefristeten Rabatt gibt es nicht im o2 Free S/M/L (2018). Eine Weitersurfgarantie ist möglich für 5 EUR monatlich.

Hallo ​@2005,

Datengeschenke werden im rahmen von besonderen Optionen von unserem System zugeteilt, Datenoptionen sind unabhängig vom Tarif einer Rufnummer zubuchbar.

Möglich ist auf der einen Seite  im Rahmen einer Verlängerung ein Wechsel auf einen Tarif mit höherem Datenvolumen, auch können wir auf der anderen Seite gerne schauen, welche Rabatte bei der Verlängerung deines bestehenden Tarifes möglich sind.

Du kannst online auch Angebote zur Vertragsverlängerung für deinen Vertrag erhalten  

Ist deine in deinem Mein o2 Kundenkonto für uns hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

 Ja schauen ,"welche Rabatte bei der Verlängerung deines bestehenden Tarifes möglich sind." finde ich gut.

Meine email   ....1.....@....de

Sollte aktuell hinterlegt sein.

Hallo ​@2005,

du nutzt noch einen alten o2 Free S mit 1 GB aus dem Jahr 2018. Dieser Tarif enthält bereits die Connect Option. Gerne habe ich dir ein Angebot erstellt, bei dem der o2 Grow ebenfalls inkludiert ist, und natürlich bleibt auch die Connect Option dabei. Da ich nicht genau wusste, welchen Tarif du wünschst, habe ich den o2 Mobile S als Vorschlag ausgewählt.

Damit erhältst du 10 GB mobile Daten, jährlich 1 GB zusätzlich durch den Grow-Effekt, und deine Multikarte bleibt weiterhin kostenlos. Die Details zum Tarif findest du im Produktdatenblatt (ohne Rabatte). Das Angebot ist 8 Tage gültig.

Falls du möchtest, kann ich auch für deinen Hauptvertrag nach weiteren Möglichkeiten schauen. Gefällt dir mein Vorschlag, oder hast du eine andere Vorstellung?

Liebe Grüße, Maren

Hallo Maren und Gerrit,

Das Angebot ist leider nicht passend. U.a. ist nach den 10GB schluss (32kbits). Ein wechsel möchte ich nicht.

Wie oben beschrieben passt der aktuelle Tarif gut. (CONNECT UND 1  MBits nach Verbrauch des 1GB )

Ich hätte gern nur die Datenoption ( zb 100GB mit moderaten 15MBits) im "Tausch" gegen die vvl des Bisherigen! vertrages gehabt.

Wie ihr evtl an den gesamten Bestandsdaten sehen könnt. gebt ihr ja an anderer stelle bzw vertriebskanal 40 GB für 8€ aus. Insofern ...

Mein Nutzungsverhalten ist halt ca 70GB mtl. auf dieser karte. Und ich wünschte die WSG wäre einwenig schneller als 1 MBit. So um die 15 MBit.  Fände ich nach den Jahr(zehn)ten der o2 zugehörigkeit irgendwie fair.

MFG

2005

Hallo ​@2005,

Für deine beiden Tarife bekommst du jeweils einen Grow von 1 GB geschenkt, und die Buchung wird bis zum 31.05.2024 abgeschlossen sein. Ab dann wachsen deine Tarife jährlich um 1 GB. Ob ein zusätzliches Datengeschenk für deine Verträge vorgesehen ist, dazu liegen mir leider keine Informationen vor.

Wenn du mehr mobiles Datenvolumen benötigst, wäre eine Vertragsverlängerung die beste Option. Möchtest du, dass ich das Angebot jetzt lösche?

Liebe Grüße, Maren

Da bin ich anderer Meinung. Ein Tarifwechsel ist für mich nicht die beste Option. 

Ich finde es auch etwas "odd" ein Angebot  zumachen, welches so vorbei am gewünschten Rahmen geht. Ein "nein" finde ich da angenehmer in der Kommunikation oder einen Preis zu nennen der dort für o2 ok wäre. 

Gleiches gilt für meine Ablehnung des Abgebotes. Erneut Nachzufragen ob es gelöscht werden soll? 

Wie dem auch sei. Falls sich unter dem von mir genannenten Rahmen etwas auftun sollte: Informiert mich gern.

Das O2 mit dem GrowVorteil für "alle" die Kundenbindung (*wie man liest) verbessern möchte, finde ich gut. Ich hoffe für o2, dass es funktioniert.

MFG

2005

​@2005 

frage mal dort nach einen Angebot im Ausgangstarif.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

​@Bumer 

Dem Vorschlag bin ich gefolgt. :) 

Um es mal ironisch zusammen zufassen:

Ich "weiß" jetzt, dass ich "..sowieso viel Geld (spare), auch wenn (ich) ... 5€ Extra bezahl...".

Dann eben wie ​@o2_Maren vorgeschlagen hat. Jedes Jahr 1GB mehr. Dann bin ich in  69 Jahren bei den 70 GB. .

Oder ​@o2_Gerrit findet noch heraus "welche Rabatte bei der Verlängerung (m)eines bestehenden Tarifes möglich sind."

MFG

2005

Hallo ​@2005,

das Angebot wurde gelöscht. Du kannst selbst prüfen, welche Optionen dir für eine Vertragsverlängerung oder welche Datenpacks zur Buchung verfügbar sind.

Mein Kollege Gerrit macht keine Angebote. Solltest du dennoch eines von uns wünschen, kannst du dich gerne direkt an mich wenden.

Derzeit hast du den o2 Free S mit einem 50 % Kombivorteil. Dieser Rabatt ist unbefristet, sodass du den Tarif auch einfach so lassen kannst, wie er ist – vielleicht ist das die beste Lösung für dich.

Liebe Grüße, Maren

​@2005 Du hast das bestmögliche Angebot erhalten, da gibt es nichts herauszufinden. Und extrabonbons bekommst du keine. 

Hallo ​@o2_Maren 

Vielen Dank für deine Bemühungen und Zusammenfassung.

Ich hatte Gerrit angefragt, weil Gerrit es oben genauso angeboten hatte.

Kannst du schauen "welche Rabatte bei der Verlängerung (m)eines bestehenden Tarifes möglich sind." ?

Ich gebe dir Recht, nach den bisherigen Angeboten ist es derzeit die beste Option meinen "Tarif ... einfach so (zu) lassen".

Viele Grüße und schöne Feiertage

2005

Vielen Dank an ​@Bumer für die freundlichen Hinweise.

Guten Morgen ​@2005,

ich habe leider keine guten Nachrichten. Dein Tarif, der o2 Free S (2018), wird in unserer Software nicht mehr angezeigt. Eine Vertragsverlängerung ist daher nur in einem der neuen Tarife möglich.

Das bedeutet konkret: Du kannst maximal einen 50 % Kombi-Vorteil auf alle Tarife ab dem o2 Mobile S erhalten und die Connect Option weiterhin kostenlos nutzen. Allerdings entfällt die Weitersurfgarantie komplett, und es gibt keine Möglichkeit, diese nachzubuchen. Nach Verbrauch des Datenvolumens wirst du also gedrosselt.

Mein Fazit: Am besten lässt du alles so wie es ist.

Hast du dazu noch Fragen?

Liebe Grüße, Maren

​@2005  

Dein Tarif, der o2 Free S (2018), wird in unserer Software nicht mehr angezeigt.

das liegt daran das es ein Kombitarif bei dir ist, ein Wechsel mit Sonderrabatt ist daher nicht möglich. Da du aber den Grow Vorteil bekommen wirst, wäre es das Beste du belässt alles so.