Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

VVL

  • September 13, 2026
  • 3 Antworten
  • 78 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, ich habe am 12.09.2026 meine Vertragsverlängerung mit dem iPhone 18 Pro Max 256 GB abgeschlossen. In meiner Vertragszusammenfassung sind 1 € Anzahlung + Versand und 36 × 57,99 € monatlich ausdrücklich aufgeführt. Danach wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass die Anzahlung auf 325 € erhöht wurde.

Könnte bitte geprüft werden, ob mein Auftrag über SALCUS bzw. intern manuell noch zu den ursprünglich bestätigten Konditionen mit 1 € Anzahlung durchgeführt werden kann. 

Mir geht es dabei ausdrücklich nicht darum, den Gesamtpreis des iPhones zu reduzieren. Ich möchte lediglich die ursprünglich vereinbarte Zahlungsaufteilung von 1 € Anzahlung + 36 × 57,99€ beibehalten.

3 Antworten

witti
Legende
  • wittiLegende
  • Legende
  • September 13, 2026

Hallo ​@lena.777

vermutlich ist etwas auffällig gewesen während der Bonitätsprüfung. 
Deshalb wurde deine Anzahlung hoch gesetzt. 
Teilweis scheint das sogar willkürlich zu geschehen. 
Es bleibt dir nur die Stornierung wenn du das Angebot nicht annehmen möchtest. 
LG Witti 

„Der einzige Hinweis darauf, wozu der Mensch fähig ist, ist das, was der Mensch bereits getan hat.“ RG COLLINGWOOD
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • September 14, 2026

    ​@lena.777 

    Könnte bitte geprüft werden, ob mein Auftrag über SALCUS bzw. intern manuell noch zu den ursprünglich bestätigten Konditionen mit 1 € Anzahlung durchgeführt werden kann.

    Nein.

     

      o2_Rebecca
      • o2_RebeccaModeratorin
      • Moderatorin
      • September 23, 2026

      Hallo ​@lena.777 , schön dass du uns hier in der Community schreibst 🌼

      witti und Bumer haben dir hier ja bereits einige hilfreiche Hinweise und unser FAQ zum alternativen Zahlungsangebot gegeben. Schade, dass das so nichts für dich ist, aber wenn du es nicht annehmen möchtest, bleibt das natürlich deine Entscheidung :)

      Hast du probiert das Smartphone nochmal neu zu bestellen?

      LG, Rebecca

      Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica