Ich habe am 18.01.2020 eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel von o2 Free M 2017 auf o2 Free L Boost 2019 durchgeführt.
Es findet sich zudem folgender Passus zur Tarifänderung:
Bitte beachten Sie, dass bisherige Rabatte entfallen. Ein bestehender Hardwarerabatt bleibt ohne Änderungen erhalten
Mein Hardwarerabatt wird aber nicht mehr unter “MEIN TARIF” → “Details” gelistet, wie es vorher der Fall war.
Ich habe im September 2018 o2 Free M 2017 incl. Huawei Mate 10 Lite abgeschlossen und bis heute monatlich 15€ Hardwarerabatt bekommen. Es war damals vereinbart worden, dass der Hardwarerabatt für 24 Monate gültig ist. Er sollte also bis September 2020 gültig bleiben.
PS. Chat-Mitarbeiter hat mir Wirderruf der Vertragsverlängerung vorgeschlagen, weil er für mein Anliegen keine Lösung finden konnte.
Wie ist es denn mit dem Hardwarerabatt letztendlich?
Hätte ich gewusst, dass sich die Sache komplizieren würde, hätte ich einen gemacht 
Kann nun diesen Prozess nicht noch einmal durchlaufen lassen, um einen Screenshot zu erzeugen. Ein o2-Mitarbeiter sollte aber in der Lage sein, einen VVL-Prozess zu simulieren (nehme ich an) Im letzten Schritt, (es gibt, glaube ich, insgesamt 3 Schritte) bevor man auf “Jetzt kaufen” klicken kann, ist der Passus zu betrachten - und ehrlich gesagt, das war für mich dann tatsächlich entscheidend, habe mich gefreut, dass der Rabatt bleibt, keine Sorgen, also los mit der Verlängerung, Ich kann natürlich widerrufen, und nochmal verlängern, diesmal aber alles abfotografieren...
