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Vorzeitige Vertragsverlängerung

  • Feb. 9, 2025 7:53 AM UTC
  • 5 Antworten
  • 36 Aufrufe

hallo, seit wochen spinnt in der app als auch im browser die vertragsverlängerung. ich kann also meinen vertrag nicht verlängern. wird das nun irgendwann behoben oder will man seine kunden verlieren?

5 Antworten

Bumer
Legende
  • Feb. 9, 2025 8:59 AM UTC

Was genau spinnt denn?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Feb. 9, 2025 9:16 AM UTC

die seite der vertragsverlängerung lädt sich einfach nicht. sie aktualisiert sich endlos


Bumer
Legende
  • Feb. 9, 2025 9:20 AM UTC

Schaue unter Rechnung/Jahresübersicht nach ob da ein offener Betrag steht oder bis vor kurzem bestand.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Feb. 9, 2025 9:46 AM UTC

gibt es nicht. das problem besteht ja schon länger 


o2_Ines
  • Moderatorin
  • Feb. 19, 2025 12:20 PM UTC

Hallo ​@maxha96, herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier schreibst.

Dass die Verlängerung nicht möglich ist, tut mir leid. Ich habe es mir gern einmal in der App gesehen und grundsätzlich sieht dort alles in Ordnung aus.

Was möchtest du denn gern machen? Wir können dir hier bestimmt auch ein gutes Angebot machen.

Viele Grüße, Ines.