Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vorzeitige Vertragsverlängerung

  • February 5, 2025
  • 6 Antworten
  • 105 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo zusammen! Ich würde gerne meinen Vertrag vorzeitig verlängern. Es geht nur um den Tarif, Handy möchte ich die nächsten beiden Jahre weiter behalten. Die vorgeschlagenen Angebote zur Online Verlängerung finden allerdings preislich nicht meine Zustimmung. Auf der Homepage von O2 unter O2-Kunden, gibt es wesendlich bessere Konditionen.
Da ich schon so einiges durch habe bei Anrufen diesbezüglich, versuche ich es hier mal. Auf alle Fälle würde ich das gerne schriftlich vor mir liegen haben wollen, bevor ich zusage. Vielleicht kann sich ja mal ein Mitarbeiter diesbezüglich für ein individuelles Angebot melden ;-)

Lösung von o2_Maria

Hallo ​@Dreammaik ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für den Tarif
o2 Mobile M Plus (60 GB Datenvolumen), per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria

    6 Antworten

    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 5, 2025

    Hallo ​@Dreammaik,

    willkommen hier bei uns in der o2 Community. Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung
    interessierst.😀

    Gerne schauen wir hier nach einem Angebot für dich. Magst du uns sagen, für welchen Tarif du dich interessierst?

    Stelle bitte zudem sicher, dass deine Emailadresse noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist,
    damit wir dir ein entsprechendes Angebot zusenden können😉

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
    D
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 5, 2025

    ​@Dreammaik 

    Die vorgeschlagenen Angebote zur Online Verlängerung finden allerdings preislich nicht meine Zustimmung.

    vorab, hier gibt es nichts besseres. Vielleicht solltest du vorsorglich kündigen um einen besseren Preis zu erzielen.

    Da ich schon so einiges durch habe bei Anrufen diesbezüglich, versuche ich es hier mal. Auf alle Fälle würde ich das gerne schriftlich vor mir liegen haben wollen, bevor ich zusage.

    Das mit der Anruferei kann ich nachvollziehen. Tipp: o2 hat einen Chat speziell für Vertragsverlängerungen. Von dort bekommst du dein Angebot per E-Mail. Weiterer Vorteil, du kannst die Preise für alle Tarife erfragen. Hier kann das mehrere Wochen dauern bis es zu einen Ergebnis kommt.

    https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

     

    D
    D
    Besucher:in
    • Dreammaik
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 5, 2025

    Hallo Daniela, Danke für Deine schnelle Rückmeldung :) Meine Email Adresse ist noch so korrekt. Im Prinzip brauche ich 35GB Datenvolumen. Dies würde mir ausreichen. 30GB wäre das absolute Minimum. Telefonie bzw. Geschwindigkeit alles so wie es auch aktuell ist. Danke schon mal für das Angebot ;-)

    Viele Grüße, Maik

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 6, 2025

    Hallo ​@Dreammaik ,

    wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für den Tarif
    o2 Mobile M Plus (60 GB Datenvolumen), per Email zugeschickt.

    Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
    Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

    Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
    Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Sandroschubert
    D
    D
    Besucher:in
    • Dreammaik
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 6, 2025

    Hallo Maria, vielen Dank für das Angebot. Das sieht gut aus :) Viele Grüße und noch einen schönen Abend wünscht Maik :)

    Sandroschubert
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 7, 2025

    Hallo ​@Dreammaik ,

    prima, dass es dir gefällt, das freut mich.
    Schön, dass du es auch direkt angenommen hast.

    Ich wünsche dir viel Spaß mit den Tarif.
    Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    D
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica