Hallo,

wird in der App bereits eine Verlängerung angezeigt? Wie lange läuft der Vertrag noch?

Hi! Es wird in der App angezeigt, dass der Vertrag bereits verlängerbar ist. Vertrag läuft noch bis 24.6.2022. 

Hi,

bei der langen Restlaufzeit ist ein Downgrade unwahrscheinlich. Ein Moderator wird sich melden, das dauert aktuell aber ein wenig.

Gruß 

Hallo @hoschi2710, 

herzlich willkommen zurück in unserer o2 Community. 

Die Vermutung von @Sandroschubert bestätige ich: Aktuell ist ein Wechsel in den Tarif “o2 Free L” nicht möglich, ich biete dir aber gerne einen Wechsel in den Tarif “o2 Free L Boost” mit 120 GB Datenvolumen an. 

Das Angebot dazu hast du gerade per E-Mail erhalten. 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Na, was sagst du dazu? Oder möchtest du noch einige Monate warten?

Frühestens ab einer Restlaufzeit von 12 Monaten bieten wir dir auch niedrigere Tarife an. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo!

Danke für die Antwort. Der von Ihnen vorgeschlagene Wechsel in den Tarif O2 Free L Boost kommt für mich  leider nicht in Betracht.

LG

@hoschi2710 Schade, dass der Free L Boost nicht infrage kommt.
Die Angebote zur Verlängerung ändern sich regelmäßig.
Schau im Online-Portal in deinem persönlichen Bereich gerne von Zeit zu Zeit nach, ob dein Wunschtarif angeboten wird.

Gruß
Antje