Vorzeitige Vertragskündigung

Ich lade mir zu Hause im WLAN  Serien oder Filme für unterwegs runter..  dann kann ich diese offline schauen, ohne mich aufzuregen. 

Nein, es gibt in dem Fall keine vorzeitige Kündigung... 

Andere Anbieter haben auch keine 100% Netzabdeckung.

Danke für deine tolle Antwort. Ich wusste gar nicht, dass ich alles zuhause runterladen kann. Da frag ich mich tatsächlich wofür ich Geld ausgebe. 

EDIT: Vollzitat gekürzt.   o2_Maria;  19.10.24

Hilft zumindest bei langen Zugfahrten und/oder Flügen... 😅 

Hallo @Jasitz,

dass du unzufrieden bist ist natürlich verständlich.

Das von dir beschriebene Fehlerbild ist jedoch sehr ortsunabhängig. Dass es in der Bahn hin und wieder schwierig sein kann, ist nicht schön, lässt sich jedoch wahrscheinlich nicht komplett aus der Welt schaffen. Allerdings sprichst du auch von Großstädten. Um welche handelt es sich denn dabei und was für Geschwindigkeiten erreichst du dort?

VG
Dennis

Hi,

uch hatte leider schon viele Probleme in Köln, Berlin, Koblenz, Leipzig und Mönchengladbach. In Köln und Leipzig ist oft noch alles in Ordnung, jedoch kann ich in den anderen Städten oft nicht mal eine WhatsApp Nachricht verschicken. Und das im Stadtzentrum. Genaue Geschwindigkeiten hab ich leider nicht, aber die o2 App hat dann sowieso keine Verbindung. 
 

Dass es in der Bahn schwierig ist, ist verständlich jedoch haben oft andere super Empfang während ich leer ausgehe. 
 

Danke für die schnelle Antwort. 

EDIT: Vollzitat gekürzt.   Bitte nutze keine Vollzitate.   o2_Maria;  19.10.24

Hallo @Jasitz ,
das ist natürlich nicht schön.🌸
Aber das macht mich schon nachdenklich, wenn du in so großen Städten kein bisschen internet hast. 
Welches Gerät nutzt du denn ?
Hast du irgendwie den Netzmodus auf eine bestimmten Modus eingestellt ? 
Hast du denn überhaupt an irgendeinem Ort einmal die 300 Mbit vom Vertrag ? 
Gruß, Solveig 

Guten Abend,

ich nutze ein IPhone 15 Pro. Ich habe mit den Einstellungen alles ausprobiert. Von „mehr Daten über 5G erlauben“ bis nur 4G nutzen. Die 300 Mbit hatte ich noch nie. Maximum war ca. 120-130. 

Mit freundlichen Grüßen. 



o2_Daniela, 18.10.2024 19:28 Vollzitat entfernt

@Jasitz 

bitte unterlasse die Vollzitate, sonst muss man alles doppelt lesen und die Übersichtlichkeit geht verloren. Wenn du jemanden ansprechen möchtest nutze das @ Zeichen. Danke.

Hallo @Jasitz,

da hast ja schon einiges ausprobiert.
Hast du auch schon die Möglichkeit gehabt, deine SIM Karte in einem anderen
Handy zu testen?

Viele Grüße
Daniela

Hallo @Jasitz, wir haben länger nichts mehr von dir gehört. Magst du uns kurz berichten, ob du ein anderes Handy testen konntest mit der Karte? Wir freuen uns auf dein Feedback🙂.

VG, Senay