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Vorzeitige Rufnummernportierung

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877 Antworten

Xcelent84
Rang
Hallo,

da ich per Hotline nicht durchkomme (lächerlich lange Wartezeiten) und meine Email mit der Portierungserklärung wohl irgendwo im System versauert UND die Kollegen im Chat die Portierung anscheinend doch nicht gesetzt haben versuche ich es hier:

Ich schließe einen neuen Vertrag mit 1&1 ab, bei dem ich gern meine jetzige Rufnummer weiternutzen möchte. Mein Vertrag läuft aber noch bis 2016. Bei der 1&1 Hotline wurde mir gesagt, dass eine sofortige Portierung möglich ist, ich dafür aber bei o2 eine Einverständniserklärung abgeben muss.

Da bisher sämtliche Versuche gescheitert sind habe ich gehofft, dass die Moderatoren hier vllt. diese Portierung in meinen Kundendaten setzen können.

Vielen Dank im Vorraus!

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Xcelent84,

 

ich habe deinen Beitrag einmal den bereits bestehenden Thread dazu angehangen und die Portierungserklärung für deine Mobilfunknummer hinterlegt.

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Xcelent84
Rang
Danke, Marc! Habe just die SMS mit dem Portierungsauftrag erhalten. Besten Dank dafür!

jostireg
Rang
Hallo, bitte für mich Opt-In setzen für sofortige Rufnummerportierung. Danke!

o2_Chantal
Benutzerebene 6
Hallo jostireg,

 

ist erledigt. Warum möchtest du die Nummer portieren? 

 

Lieben Gruß,

Chantal

JessiJess1
Rang
Hallo,

was mache ich denn,wenn man unter keiner Hotline jemanden erreicht,bzw, immer gesagt wird,das die Wartezeit ca 45 Minuten dauert ?

So kann ich nicht bescheid sagen,das ich meine Rufnummer vorzeizig mitnehmen möchte.

 

 

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo JessiJess1,

 


Hallo,

was mache ich denn,wenn man unter keiner Hotline jemanden erreicht,bzw, immer gesagt wird,das die Wartezeit ca 45 Minuten dauert ?

 

 

Dich bei uns im Forum melden.  😉 Ich habe dir das Opt-In nun gesetzt. Das wird dir auch per SMS bestätigt.

 

Gruß,

Carina

Mawa87
Rang
Hallo Carina,
Könntest du bei mir (beim O2 Blue Select Online Tarif) das OptIn bitte ebenfalls setzen ?
Vielen lieben Dank für die Hilfe ☺️
o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo Mawa87,

 

da Carina heute nicht hier ist, habe ich das mal erledigt.

 

Gruß

Christian

andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Ich hab Christians Beitrag als Lösung markiert. Bei weiteren Fragen kannst du dich aber gern wieder hier melden!

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
FlorianS
Rang
Hallo zusammen,

 

da das hier scheinbar die schnellste und bequemste Lösung ist, würde ich die Opt-In auch gerne bei mir gesetzt bekommen.

 

Würde das jemand für mich tun?

 

Vielen Dank im Voraus..

 

VG

Florian

o2_Marc
Benutzerebene 7
FlorianS schrieb:

Würde das jemand für mich tun?

 

VG

Florian

Done 😉

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Matthias81
Rang
Ich würde das Angebot mit dieser OptIn Option auch gerne in Anspruch nehmen...

 

Danke!

 

Gruß

Matthias

o2_Chantal
Benutzerebene 6
Hallo Matthias81,

 

ist erledigt.

 

Lieben Gruß,

Chantal

sherona
Rang
Hallo,

mein Handy ist vor kurzem abhanden gekommen, weshalb ich meine SIM Karte sperren lassen habe. Am 26.12. läuft mein Vertrag von o2 aus und ich würde auch gerne meine Handynummer bei dem Wechsel zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Ist die Option OptIn auch möglich wenn die SIM Karte derzeit gesperrt ist ? Und mit welchen Kosten wäre das verbunden?

Für eine schnelle Antwort wäre ich sehr dankbar.

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Das opt-in kann auch gesetzt werden wenn die Karte gesperrt ist.

Die Portierung kostet 29,95€, egal ob sie aus laufendem Vertrag oder zu Vertragsende stattfindet.

sherona
Rang
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Kann mir auch eine andere Bestätigung der Freigabe meiner Rufnummer zugesandt werden als eine SMS? Die würde ja dann nicht bei mir ankommen...

Matthias81
Rang
Wenn ich die portierung jetzt nicht in dem Zeitraum der in der sms angegeben wurde nutze, werden die 30-, € dann trotzdem berechnet?
stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Nein. Kosten fallen erst bei erfolgter Portierung an.

sherona
Rang
Kann ich denn noch eine andere Bestätigung (per Mail o.Ä.) bekommen, dass meine Nummer fregegeben ist, wenn meine SIM Karte gesperrt ist und ich die SMS so nicht erhalten kann?

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Eine andere Information als per SMS gibt es nicht.

Wenn ein Moderator den Haken gesetzt hat, wird er das schon hier mitteilen.

 

sherona
Rang
Wie erfahre ich dann, wann meine Nummer freigegeben wird ?

bielo
Rang
Sofern der Mod, der die Option setzt, dies dir hier bestätigt, kannst du loslegen. Dazu stehen doch genug Antworten von Moderatoren hier im Thread, oder?

o2_Marc
Benutzerebene 7
sherona schrieb:
Wie erfahre ich dann, wann meine Nummer freigegeben wird ?

Ich habe die Erklärung nun für deine Nummer hinterlegt.

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Nudelfressöö
Rang
Hey,

 

ich wollte für mein Anliegen nicht extra einen neuen Beitrag eröffnen.

Ich finde den Chat irgendwie nicht bei MeinO2.

 

Wäre einer der Moderatoren bitte so nett und setzt bei mir die Opt-In für die sofortige Rufnummerportierung.

 

Vielen Dank im Voraus

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